職位描述
1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)，提高成交率；
3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。
4、客服組的管理工作
任職資格：
1、28-40歲左右
2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)
公司簡(jiǎn)介
位于柳州火車站對(duì)面的柳州德立口腔醫(yī)院（柳州二級(jí)口腔醫(yī)院），是一家德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化口腔醫(yī)院，嚴(yán)格遵循醫(yī)生準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)選名校好專家、甄選國(guó)際知名品牌合作標(biāo)準(zhǔn)、多學(xué)科聯(lián)合診療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、德式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)診療管理體系、執(zhí)行六手臨床操作標(biāo)準(zhǔn)以及專屬醫(yī)生團(tuán)隊(duì)跟蹤維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，6項(xiàng)德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)建院。
醫(yī)院匯聚中德百名精英口腔專家，配備先進(jìn)的德國(guó)智能數(shù)字化設(shè)備，開(kāi)啟UNIC全數(shù)字化智能時(shí)代，擁有數(shù)字化信息采集中心，全息數(shù)字化種植方案設(shè)計(jì)中心，云數(shù)據(jù)3D打印中心，一體化CAD/CAM義齒研發(fā)制作中心，用數(shù)字化科技不斷更新種植牙技術(shù)，大幅提高種植手術(shù)的安全性和精準(zhǔn)度，保障每一顆種植牙品質(zhì)。
德立口腔作為集學(xué)術(shù)、研究為一體的口腔醫(yī)院，專注種植牙領(lǐng)域，為了種植牙達(dá)到最佳的修復(fù)效果...
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院1樓.2樓 查看上班路線
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物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運(yùn)聯(lián)盟物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實(shí)施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成； 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問(wèn)題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng)； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。2024-11-09
陳秀良 -
【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù)，有效管理客戶信息。 2）對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3）及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進(jìn)行考核。 5）對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，督促計(jì)劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-01
唐女士人事
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許可項(xiàng)目：美容服務(wù)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；第一類醫(yī)療器械銷售；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；家用電器銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；化妝品零售；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；軟件開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目:醫(yī)療服務(wù);依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù);生活美容服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:醫(yī)院管理;診所服務(wù);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));醫(yī)用口罩零售;醫(yī)用口罩批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);康復(fù)輔具適配服務(wù);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)(不含醫(yī)療服務(wù));小食雜;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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內(nèi)科、外科、婦科專業(yè)、兒科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、急診醫(yī)學(xué)科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)核科。
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動(dòng)物診療服務(wù),寵物食品、用品的銷售，寵物美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：醫(yī)院管理；企業(yè)管理；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；公共事業(yè)管理服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)；診所服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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健康信息咨詢,國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù);以下僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng):綜合醫(yī)院服務(wù);體檢服務(wù)。
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醫(yī)院
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預(yù)防保健科、內(nèi)、外、婦產(chǎn)科、口腔科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)科等。
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醫(yī)院后勤管理服務(wù);醫(yī)療器械、辦公用品、家具、電子軟件、藥品(不設(shè)店鋪)的銷售;醫(yī)療器械消毒洗滌服務(wù);布草洗滌、租賃和銷售;餐飲服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng));物業(yè)服務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;水電、管道安裝及維修;園林綠化工程施工;防水工程設(shè)計(jì)及施工;房屋維修;保潔服務(wù);病人陪護(hù)服務(wù);廣告設(shè)計(jì);會(huì)議服務(wù);停車場(chǎng)管理服務(wù);倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。 -
許可項(xiàng)目:醫(yī)療服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:診所服務(wù);醫(yī)院管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;第一類醫(yī)療器械銷售;醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā);醫(yī)用口罩零售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
- 柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司
- 所在行業(yè) 醫(yī)院
- 成立時(shí)間 3年（2020年12月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 30-50人
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