職位描述

至少2年同崗位工作經驗年薪8-9萬 

公司簡介

									廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司柳州分公司								

上班地點

工作地址: 柳州市水灣路2號柳東標準廠房2號配套辦公樓三層312 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、負責成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進; 2、負責未成交客戶的回訪跟進,提高成交率; 3、協調處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格: 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經驗
莫女士
行政主管
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
崗位職責: 1)根據部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務信息及時協調相關部門,并跟進處理過程及時回復。 3)及時協調業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。 5)對區(qū)域內的設施設備運行方面有監(jiān)督協調的義務。 6)整理分析服務過程中反饋的數據信息,為經理的各項決策提供參考依據。 7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學歷,2年以上相關工作經驗。 2)精通物業(yè)管理相關專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。
唐女士
人事
柳州-柳南區(qū)
一、工作內容 1.客服部工作的全面開展,客服標準話術、服務流程制定,督促實施工作; 2.建立各類數據庫并做好相應的數據分析,完成指標數據的統計和達成; 3.對客服人員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導、培訓和考核; 4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題,針對問題進行內部運營流程梳理,全方位提升服務質量; 6.做好上傳下達,協調本部及各部或聯盟之間的關系,確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學歷,1年以上電商物流主管工作經驗; 2.具備較強的理解溝通及協調能力和敬業(yè)精神,善于解決復雜問題,良好的心態(tài)、服務意思強; 3.優(yōu)秀的團隊管理能力,統籌安排工作的能力; 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
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廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 電器/房地產/物業(yè)
成立時間 7年(2017年7月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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