職位描述
1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
有移動(dòng)、聯(lián)通、淘寶等客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
公司簡(jiǎn)介
????柳州金茂機(jī)械有限公司成立于2005年，總部位于廣西柳州市河西工業(yè)園，是一家集科、工、貿(mào)于一體的工程機(jī)械、汽車零部件專業(yè)生產(chǎn)的大型企業(yè)和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展，公司總占地面積400余畝,下屬8家分公司，共有固定資產(chǎn)3億元，員工1000多名。2013年度，金茂共實(shí)現(xiàn)銷售收入3.6億元。公司產(chǎn)品涉及鑄造、鍛造、工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件、機(jī)加、熱處理領(lǐng)域，目前擁有年產(chǎn)8萬(wàn)噸鑄件的鑄造生產(chǎn)線、年產(chǎn)6000噸鍛件的鍛造生產(chǎn)線、年產(chǎn)3萬(wàn)臺(tái)工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件（裝載機(jī)及挖掘機(jī)鏟斗、裝載機(jī)車架、搖臂）生產(chǎn)線和年產(chǎn)1萬(wàn)噸的工程機(jī)械耐磨刀板生產(chǎn)線。
????公司自成立以來(lái)，始終致力于工程機(jī)械、礦山機(jī)械、汽車等主要零部件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要從事裝載機(jī)配件、汽車配件生產(chǎn)和鋼板加工銷售。是柳鋼集團(tuán)、柳工集團(tuán)、玉柴集團(tuán)、上汽通用五菱、東風(fēng)柳州汽車有限公司、中國(guó)一汽柳州特種汽車廠、中國(guó)重汽集團(tuán)、萬(wàn)象集團(tuán)、桂林福達(dá)集團(tuán)、英國(guó)吉?jiǎng)P恩集團(tuán)等二十余家大中型集團(tuán)公司的合作伙伴，是廣西柳工機(jī)械股份有限公司的主要定點(diǎn)配套企業(yè)和戰(zhàn)略合作伙伴。
????公司十分重視科技研發(fā)工作，2008-2010年期間共投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)1000多萬(wàn)元，共取得了7項(xiàng)技術(shù)專利。同時(shí)，我公司是“土方機(jī)械用耐磨刀片?技術(shù)條件”（JB/T?10763）國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，在土方機(jī)械用耐磨刀片制造技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位、國(guó)際先進(jìn)水平！
????公司的發(fā)展戰(zhàn)略立足于兩點(diǎn)：一是緊跟工程機(jī)械及汽車行業(yè)的發(fā)展步伐，跟隨著主機(jī)廠的發(fā)展不斷壯大自己。二是持續(xù)開發(fā)具有自身核心技術(shù)專利的高附加值產(chǎn)品，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力！?
????
下屬分公司有：
????柳州金茂機(jī)械有限公司??
????柳州金特新型耐磨材料股份有限公司??
????柳州科爾特機(jī)械有限公司
????柳州金杯貿(mào)易有限公司????
????柳州杰龍汽車零部件有限公司????
????江陰金盾機(jī)械有限公司????
????柳州金悅機(jī)械有限公司
????廣西白海豚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司????
????公司秉承“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，為人才提供施展才華的舞臺(tái)，并提供優(yōu)厚的待遇及外培機(jī)會(huì)!
????如果您是金子，一定會(huì)在金茂公司發(fā)光！
（溫馨提示：應(yīng)聘者請(qǐng)先在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，合則約見）
（可乘27路車到“十一冶二區(qū)”下車，往潭中西路延長(zhǎng)線直走到紅綠燈的下個(gè)路口左轉(zhuǎn)300左右即到）
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服務(wù)經(jīng)理3000-5000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州蔚藍(lán)酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求 一、熱愛服務(wù)行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)發(fā)展 二、具有良好的服務(wù)意識(shí)和健康的體質(zhì) 三、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生 四、工作地址：柳州市城中區(qū)文興路2號(hào)桂鑫大廈全季酒店 五、面試時(shí)間：下午16:00
潘幫奇 -
客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
行政部
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淘寶客服3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州盛思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件介紹產(chǎn)品 引導(dǎo)下單 促成交易 處理售前售后問(wèn)題
李澤信
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客服經(jīng)理6000-7000元柳州-魚峰區(qū)廣西康田餐飲集團(tuán)有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定公司年度營(yíng)銷計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營(yíng)銷推廣方案、包括運(yùn)營(yíng)形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)發(fā)展 4、建立客戶檔案，協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，良好的商務(wù)談判能力與技巧，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí) 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、熟悉行業(yè)營(yíng)銷模式，心態(tài)積極，有親和力，有事業(yè)心和責(zé)任感，待人真誠(chéng)，做事踏實(shí)勤奮 3、有營(yíng)銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力，知識(shí)面廣，有氣場(chǎng)，能應(yīng)酬，會(huì)開車，能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
康田人事部
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西柳州市正邦物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)接聽電話、開單、貼標(biāo)，及時(shí)做好發(fā)貨信息錄入系統(tǒng)； 2、負(fù)責(zé)承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理，負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通和解決，做好客戶的來(lái)訪接待工作； 3、形象氣質(zhì)良好，年齡20-35歲，中專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，性格外向、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、有良好的溝通能力，有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、公司中餐和晚餐包吃。 5、早上08:30上班到下午19:30下班，每月兩天調(diào)休
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車行客服經(jīng)理5000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州佳之迪汽車銷售有限公司汽車及零配件如果您： 1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)； 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶； 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí)； 4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力； 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件； ? 我們希望您做到： 挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確?？蛻臬@得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于： 1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析； 3.客戶檔案的管理； 4.客戶投訴的跟蹤； 5.客戶的日常接待； 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作； 7.完成廠家對(duì)客服考核工作； 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼； 2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點(diǎn)/時(shí)間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）
周毅 -
客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟
謝勇健
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服務(wù)經(jīng)理13000-16000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成 崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級(jí)別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力
gcic************************
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市閩食天商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉(cāng)管做好庫(kù)存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞
李烈煥
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客服2000-3000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
韋小姐
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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汽車座套生產(chǎn)、銷售;人造革、牛皮、織物銷售;道路貨物運(yùn)輸。 -
新能源技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;新能源設(shè)備研制、銷售、檢測(cè)與維修;新能源項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù);新能源項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)咨詢;工程機(jī)械空調(diào)、汽車空調(diào)及農(nóng)用車空調(diào)、工程機(jī)械配件、汽車配件和農(nóng)用車配件、摩托車配件的生產(chǎn)、銷售;汽車裝飾材料、非金屬礦及制品、金屬及金屬礦、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、金屬材料銷售;貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車、工程機(jī)械、機(jī)器設(shè)備傳感器、電磁閥的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售及技術(shù)服務(wù)；貨物進(jìn)出口貿(mào)易；汽車零部件的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)；通用機(jī)械、電氣機(jī)械及器材、儀器儀表、通信設(shè)備及電子產(chǎn)品、五金交電、建筑用材料、裝飾裝修材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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工程機(jī)械、工業(yè)車輛用薄板件及散熱系統(tǒng)、汽車配件的研發(fā)與設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。
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汽車/汽車銷售 30-50人
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機(jī)械制造、工程機(jī)械結(jié)構(gòu)制造、汽車零配件制造、冷作加工、塑料、海綿制品加工；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；廠房租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車維修服務(wù)，汽車保養(yǎng)服務(wù)，車身清潔維護(hù)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理，場(chǎng)地租賃，汽車租賃服務(wù)，汽車代駕服務(wù)，城市配送服務(wù)，道路普通貨物運(yùn)輸，二手車信息咨詢，車輛信息咨詢；汽車飾品、汽車用品、汽車配件、制冷設(shè)備、潤(rùn)滑油、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)；工程機(jī)械設(shè)備制造、加工、銷售、租賃及維修服務(wù)；工程機(jī)械設(shè)備技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢服務(wù)；工業(yè)車輛、起重機(jī)、高空作業(yè)車以及高空作業(yè)平臺(tái)租賃、維修、銷售及技術(shù)服務(wù)；工程機(jī)械設(shè)備、汽車銷售；工程機(jī)械配件、潤(rùn)滑油、建筑材料的銷售；起重設(shè)備安裝工程、地基與基礎(chǔ)工程、土石方工程、道路工程施工；貨物專用運(yùn)輸（罐式）；裝卸搬運(yùn)服務(wù)；吊裝服務(wù)；建筑勞務(wù)分包；機(jī)電設(shè)備、汽車租賃；機(jī)械設(shè)備維修維護(hù)（特種設(shè)備除外）；貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；再生資源（不含危險(xiǎn)化合品）的回收、處置利用、生產(chǎn)、銷售；石材石料、水泥及制品、混凝土及制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；環(huán)保及資源綜合利用設(shè)備的研發(fā)、設(shè)計(jì)、集成、制造、銷售和維修；以自有資金對(duì)外投資；工程機(jī)械設(shè)備租賃；建筑物拆除服務(wù)；水污染治理服務(wù)；大氣污染治理服務(wù)；固體廢棄物治理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動(dòng)車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 柳州金茂機(jī)械有限公司
- 所在行業(yè) 工程機(jī)械/汽車
- 成立時(shí)間 10年（2014年3月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
