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職位描述

關(guān)鍵職責(zé)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度；

2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開(kāi)展

3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性

4. 協(xié)同開(kāi)展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作

5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成

崗位要求：

1.	本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.	3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.	具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級(jí)別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

4.	售后市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力

公司簡(jiǎn)介

廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司為世界500強(qiáng)美國(guó)康明斯與中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的佼佼者柳工合資的中外合資公司。2013年3月正式投產(chǎn)，產(chǎn)品為柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。公司主要從事柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
 廣西康明斯是康明斯公司全球生產(chǎn)體系的重要組成部分，全面運(yùn)用康明斯研發(fā)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及質(zhì)量管理體系，結(jié)合工程機(jī)械工況特點(diǎn)及要求，量身打造工程機(jī)械專屬動(dòng)力。發(fā)動(dòng)機(jī)聯(lián)合廠房和生產(chǎn)線采用康明斯全球統(tǒng)一的新工廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)康明斯QSB7系列和L9.3/QSL9.3系列柴油發(fā)動(dòng)機(jī)；滿足中國(guó)、美國(guó)和歐洲非道路三階段排放標(biāo)準(zhǔn)，并已具備生產(chǎn)四階段和升級(jí)五階段排放的能力。

隨著公司的發(fā)展,公司將不斷提高員工各項(xiàng)福利，我們將提供以下薪酬福利：
--豐厚的激勵(lì)獎(jiǎng)金；
 --五天八小時(shí)工作制；
--公司為員工提供住房公積金及社會(huì)保險(xiǎn)；
--為員工提供免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)午餐；
--上下班通勤巴士接送；
 --為員工提供國(guó)家法律規(guī)定的所有法定假期，有薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；
--年度體檢等；
--定期舉辦各種有益身心的康樂(lè)活動(dòng)，設(shè)有圖書館、羽毛球場(chǎng)等康樂(lè)設(shè)施；
--良好的英文學(xué)習(xí)環(huán)境；
--全空調(diào)辦公/作業(yè)環(huán)境
--完善的個(gè)人培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制：為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)提升培訓(xùn)及晉升教育，   為勇于進(jìn)取的員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間；
--公司為員工在生日當(dāng)月舉辦生日party；

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市柳江區(qū)廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

2024-11-09

行政部; 客服經(jīng)理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟

2024-11-08

謝勇健; 客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2024-11-08

李武雄; 服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確保客人對(duì)解決辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。

2024-11-07

歐女士; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無(wú)不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒(méi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，為員工購(gòu)買五險(xiǎn)；工資結(jié)構(gòu)：底薪（無(wú)責(zé)底薪）+無(wú)上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對(duì)一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)；假期：享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等；管理理念：舒適開(kāi)放式的辦公環(huán)境，積極、快樂(lè)的工作氛圍。

2024-11-06

趙; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西柳州市通廣科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問(wèn)題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對(duì)接定時(shí)接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn)，上班時(shí)間內(nèi)的周例會(huì)參與。底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天上班時(shí)段：三人一個(gè)客服團(tuán)隊(duì) 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求：下班前19：00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成

2024-11-05

林炎杰; 電話客服經(jīng)理
6000-11000元

柳州-城中區(qū)-彰泰城

廣西華朗圖家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、部門日常管理及會(huì)議組織、培訓(xùn)工作； 2、評(píng)估部門工作業(yè)績(jī)，部門任務(wù)分配及下達(dá)。 3、負(fù)責(zé)公司客戶的管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)好公司客戶資源，完成公司指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)部門員工的帶教培訓(xùn)，銷售技巧、溝通技巧、邀約技巧等，提高工作完成度任職資格： 1、3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的可不限管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力； 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2024-11-05

張小姐

人事專員; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西柳州市正邦物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、開(kāi)單、貼標(biāo)，及時(shí)做好發(fā)貨信息錄入系統(tǒng)； 2、負(fù)責(zé)承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理，負(fù)責(zé)客戶反饋問(wèn)題的溝通和解決，做好客戶的來(lái)訪接待工作； 3、形象氣質(zhì)良好，年齡20-35歲，中專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，性格外向、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、有良好的溝通能力，有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、公司中餐和晚餐包吃。 5、早上08:30上班到下午19:30下班，每月兩天調(diào)休

2024-11-05; 淘寶客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州盛思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

介紹產(chǎn)品引導(dǎo)下單促成交易處理售前售后問(wèn)題

2024-11-05

李澤信; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州皇冠螺餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

短期客服，此崗位只需要工作1個(gè)月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺(tái)店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對(duì)接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級(jí)交付的其他臨時(shí)工作安排。任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。工作時(shí)間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時(shí)歡迎樂(lè)于溝通的伙伴加入!!

2024-11-03

丘啟豪