職位描述
1、負(fù)責(zé)接聽并解答客戶咨詢問題、受理客戶問題并做好記錄；
2、負(fù)責(zé)審核客戶情況以及處理客戶訂單問題；
3、做好售前、售中和售后服務(wù)工作；
4、搜集并記錄客戶反饋意見，推動(dòng)公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化。
公司簡介
柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司是隸屬于祥云平臺(tái)總部專屬的廣西運(yùn)營服務(wù)中心；祥云平臺(tái)總部在蘇州，是一家以云架構(gòu)和搜索引擎技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)商，重點(diǎn)面向中國中小企業(yè)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品包括：全網(wǎng)營銷平臺(tái)、網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)、移動(dòng)端開發(fā)、微信應(yīng)用系統(tǒng)、微信小程序、企業(yè)郵箱、服務(wù)器托管、SEM和SNS推廣、外貿(mào)易系統(tǒng)等軟件 。公司已在全國設(shè)立300余家服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工4000余人，服務(wù)涵蓋機(jī)械機(jī)電、服裝紡織、環(huán)保綠化、電子電工、家居用品、輕工食品、辦公文教等20個(gè)主流行業(yè)，累積了7萬多家企業(yè)用戶。祥云平臺(tái)擁有1000名專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，自主研發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)有：“網(wǎng)站智能營銷系統(tǒng)”,“微信小程序”,“桌面客戶端”,“外貿(mào)易推廣”,“芒果商城建站”等，并已獲得國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)認(rèn)證，為企業(yè)客戶搭建專業(yè)可靠的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)保駕護(hù)航。覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以全國300余家合作伙伴為依托，覆蓋全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾，完整的服務(wù)指標(biāo)體系，隨時(shí)隨地滿足企業(yè)服務(wù)需求，讓企業(yè)經(jīng)營安全可靠有保障。一對一的顧問式服務(wù)面向客戶提供一對一的專業(yè)顧問服務(wù)，根據(jù)企業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展情況，分辨和整合當(dāng)前先進(jìn)的信息化工具，及時(shí)、專業(yè)地向企業(yè)提供一套完整的、適合其發(fā)展的信息化運(yùn)營方案。專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶擁有3000余人的商務(wù)團(tuán)隊(duì)和超過1000人的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“關(guān)注企業(yè)未來”為宗旨，協(xié)助客戶推廣企業(yè)產(chǎn)品、樹立企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)提供7×24小時(shí)的咨詢服務(wù)。
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服務(wù)經(jīng)理13000-16000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園廣西康明斯工業(yè)動(dòng)力有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口關(guān)鍵職責(zé)： 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動(dòng)數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目，完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成 崗位要求： 1. 本科或本科以上學(xué)歷；機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備公司級別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力2024-11-11
gcic************************ -
客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州皇冠螺餐飲管理有限公司餐飲業(yè)短期客服，此崗位只需要工作1個(gè)月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺(tái)店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時(shí)工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時(shí)間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時(shí)歡迎樂于溝通的伙伴加入!!2024-11-11
丘啟豪 -
淘寶客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.每天接待進(jìn)店買家，回復(fù)買家信息引導(dǎo)下單。 2.工作工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心 3.有一定抗壓能力及情緒控制能力 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5.底薪2500+800績效，有節(jié)假日福利 6.一天8小時(shí)工作時(shí)間 7.能接受夜班，一星期倒一次班 8.早班7:00~15:30，晚班15:20~00:002024-11-11
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客服3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市閩食天商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位經(jīng)驗(yàn)：回復(fù)客戶的信息，開單，協(xié)助倉管做好庫存，熟悉系統(tǒng)開單，吃苦耐勞2024-11-11
李烈煥
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客服2000-3000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場柳州佰杰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求： ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題2024-11-11
韋小姐
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2024-11-09
行政部
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客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場營銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟2024-11-08
謝勇健
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客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1：對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002024-11-08
李武雄
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服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理賓客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理，回訪客人，確?？腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。2024-11-07
歐女士
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強(qiáng)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團(tuán)隊(duì)精神，抗壓能力強(qiáng)； 5、善于溝通和學(xué)習(xí)，沒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可教學(xué)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時(shí)跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險(xiǎn)； 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責(zé)底薪）+無上限提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)... 員工培訓(xùn)：一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn)，同時(shí)不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn)； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵(lì)機(jī)制：完善的核心骨干激勵(lì)機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2024-11-06
趙
柳州相關(guān)熱門崗位
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接受主體公司委托經(jīng)營固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)(含本地?zé)o線環(huán)路業(yè)務(wù))、公眾電報(bào)和用戶電報(bào)業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)(限Phone-Phone的電話業(yè)務(wù))、900/1800MHzGSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、WCDMA第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(TD-LTE/LTE FDD)、衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、26GHz無線接入業(yè)務(wù);3·5GHz無線接入業(yè)務(wù);國內(nèi)甚小口徑終端地球站(VSAT)通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X·400電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)(含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù))。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工業(yè)務(wù);技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn);尋呼機(jī)、手機(jī)及其配件的銷售、維修;電信卡的制作、銷售;客戶服務(wù);房屋租賃;編輯、出版、發(fā)行電話號碼簿;設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外各類廣告。 -
計(jì)算機(jī)數(shù)碼音像處理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢與數(shù)據(jù)處理服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)；音樂制作；演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；影視經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；音像經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；竹編結(jié)制品加工銷售；工藝品（象牙及其制品除外）制作及銷售；飼料銷售；市場推廣宣傳；禮儀慶典活動(dòng)策劃、文化藝術(shù)交流策劃；數(shù)碼攝影服務(wù)；禮儀服務(wù)。
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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù);工程用機(jī)械屬具、工程機(jī)械配件、焊接機(jī)器人的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)服務(wù);工程機(jī)械修理;汽車配件、五金機(jī)械加工及銷售;道路普通貨物運(yùn)輸。
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機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)及智能化設(shè)備的研發(fā);自動(dòng)化設(shè)備的制造、銷售、安裝、檢測、調(diào)試及維修;計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化、信息科技、網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、高低壓配電柜、變壓器、電線電纜、母線槽的制造、銷售、安裝及調(diào)試;鋼結(jié)構(gòu)工程、水電工程安裝。
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計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售、安裝、維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線，計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)與技術(shù)咨詢，安防器材的安裝維護(hù)，計(jì)算機(jī)及其配件、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、辦公耗材銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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信息服務(wù)業(yè)(不含電話信息服務(wù));提供商品網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù);網(wǎng)上交易市場開發(fā)經(jīng)營,投資管理;供應(yīng)鏈管理;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢;軟件技術(shù)信息咨詢;軟件開發(fā)及銷售(電子出版物除外);倉儲(chǔ)服務(wù);貨物運(yùn)輸代理;裝卸服務(wù)。 -
廣告形象策劃；營銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)；裝飾材料、辦公用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；各類工程建設(shè)活動(dòng)；建筑智能化工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：電子產(chǎn)品銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；軟件開發(fā)；軟件銷售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；辦公設(shè)備銷售；家用電器銷售；安防設(shè)備銷售；幻燈及投影設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；家用視聽設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；工程管理服務(wù)；園林綠化工程施工；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)（不含電子出版物），計(jì)算機(jī)及配件、辦公設(shè)備耗材、軟、硬件零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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網(wǎng)絡(luò)
行業(yè)招聘
- 柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 計(jì)算機(jī)/軟件/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 8年（2016年8月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
