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職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
工作時間：09:00-18:00

公司簡介

柳州蒙娜麗莎國際VIP尊榮婚紗是一家專為80、90后量身打造新派婚紗照的個性拍攝基地。
柳州蒙娜麗莎國際VIP尊榮婚紗于2013年1月登陸柳州，2013年1月國家商標局批準蒙娜麗莎婚紗攝影注冊商標；同時蒙娜麗莎注入了高端國際時尚流行元素：時尚.唯美.奢華.品味.使得蒙娜麗莎連鎖品牌備受推崇。
蒙娜麗莎婚紗影樓的服務宗旨是：塑造完美形象，展現最美瞬間！
蒙娜麗莎婚紗影樓座右銘：誠信必須！服務第一！質量第一！
蒙娜麗莎婚紗影樓管理理念：仁心待人！嚴格待事！人性化管理！
蒙娜麗莎婚紗影樓創(chuàng)辦十八年，一直都以高質量的拍攝，最優(yōu)異的服務，極高的性價比和不斷創(chuàng)新的精神贏得顧客；
蒙娜麗莎鄭重承諾在這里沒有欺詐，沒有陷阱，堅持一對一拍攝服務，絕無隱性消費！
蒙娜麗莎愿天下有情人終成眷屬！

上班地點

可能感興趣的職位: 服務經理
13000-16000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

廣西康明斯工業(yè)動力有限公司

貿易/進出口

關鍵職責： 1. 領導服務團隊，快速響應客戶需求，提升客戶滿意度； 2. 推動數字化網聯應用及OEM合作開展 3. 落實服務管理各項政策、協議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協同開展公司VPI、VPC項目，完成PITTI工作 5. 負責公司備件體系建立和備件目標完成崗位要求： 1. 本科或本科以上學歷；機械制造、內燃機或車輛工程、電氣工程等相關專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團隊經驗，6年以上汽車或工程機械行業(yè)，產品質量或服務工作經驗； 3. 具備服務數字化業(yè)務和配件業(yè)務管理經驗，具備公司級別的項目管理經驗 4. 售后市場業(yè)務規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力

2024-11-11

gcic************************; 客服
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州皇冠螺餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

短期客服，此崗位只需要工作1個月，需坐班工作內容: 1、負責多電商平臺店鋪維護 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務, 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細致，學習能力強，工作熱情,富有責任感2、有較好的溝通能力，團隊協調能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。工作時間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!

2024-11-11

丘啟豪; 淘寶客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿有限公司

貿易/進出口

1.每天接待進店買家，回復買家信息引導下單。 2.工作工作細致認真，有耐心 3.有一定抗壓能力及情緒控制能力 4.有相關工作經驗者優(yōu)先 5.底薪2500+800績效，有節(jié)假日福利 6.一天8小時工作時間 7.能接受夜班，一星期倒一次班 8.早班7:00~15:30，晚班15:20~00:00

2024-11-11; 客服
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市閩食天商貿有限公司

貿易/進出口

崗位經驗：回復客戶的信息，開單，協助倉管做好庫存，熟悉系統開單，吃苦耐勞

2024-11-11

李烈煥; 客服
2000-3000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場

柳州佰杰進出口貿易有限公司

貿易/進出口

崗位職責： 1、售前：及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，引導客戶下單 ? 2、售中：負責訂單跟進，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理 ?3、售后：處理投訴，完成退換貨等售后服務，有效提高客戶滿意度? 4、積極維護客戶關系，配合相關部門支持活動、大促等完成臨時事項 ?任職要求： ?1、普通話標準，熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務精神，工作積極負責，吃苦耐勞? ?3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題

2024-11-11

韋小姐; 客服經理
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州正騰貿易發(fā)展有限公司

貿易/進出口

崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數據分析，并對數據分析結果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數據分析，為公司運營提供可靠數據； 5、關注客戶滿意度調查，協調推動業(yè)務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。

2024-11-09

行政部; 客服經理
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)

廣西速融信息技術有限公司

互聯網/電子商務

1、客服經理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟

2024-11-08

謝勇健; 客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

柳州亞創(chuàng)商貿有限公司

貿易/進出口

1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2024-11-08

李武雄; 服務經理
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市城建非凡文化旅游開發(fā)有限公司陽光麗景酒店分公司

酒店/旅游

1.協助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當的時候告知其他賓客關懷經理，回訪客人，確保客人對解決辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。 4.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務。

2024-11-07

歐女士; 客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關經驗可教學。崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。【福利待遇】公司福利：業(yè)內具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險；工資結構：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內外培訓；假期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假；節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品；激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等；管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。

2024-11-06

趙