職位描述
熟悉電腦基本操作，有良好的溝通能力
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住、退房等手續(xù)；
2. 協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3. 維護(hù)酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環(huán)境整潔；
4. 負(fù)責(zé)處理客人投訴，及時反饋并解決問題；
5. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 具備一定的計算機(jī)操作能力，熟練掌握酒店管理系統(tǒng)；
3. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)事件；
4. 具有良好的團(tuán)隊合作精神和工作責(zé)任心；
5. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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前臺接待員2000-3000元柳州-柳北區(qū)【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
歐女士 -
酒店前臺主管4000-6000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券主要職責(zé) 1.組織完成會員轉(zhuǎn)化目標(biāo)； 2.組織召開日、周、月例會，分配任務(wù)； 3.完成前臺人員排班、調(diào)度； 4.組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 5.負(fù)責(zé)線上網(wǎng)評管理、顧客回訪； 6.及時處理顧客投訴； 7.組織本部門品質(zhì)問題整改； 8.組織推動員工提供主動服務(wù)； 9.每日檢查前臺賬務(wù)，審核訂單，確保賬實(shí)相符； 10.檢查前臺區(qū)域日常衛(wèi)生、物品擺放、員工儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)； 11.定期進(jìn)行門店安全及相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢查，確保酒店無安全事故。 任職要求 1.高中及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.1年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)，具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
雷瑞委
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榮應(yīng)寧
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前臺接待2000-3000元柳州-城中區(qū)-聚福苑柳州市城中區(qū)龍錢商務(wù)酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 1、為客人辦理入住、退房手續(xù) 2、了解客情，對客服務(wù) 要求 1.身高158cm以上（含158CM），具有親和力，表達(dá)清晰 2、會使用電腦，接受三班倒 3、具備良好的服務(wù)意識 福利： 1、酒店提供住宿，有餐補(bǔ) 2、月休6.7天 3、薪資待遇2800～3500
朱永錢
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券柳州市魚峰區(qū)文昌路17號華潤萬象SOHO公寓…萬象城 18-28歲 | 學(xué)歷不限 | 不限經(jīng)驗(yàn) 普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象好 工作時間：月休四天，三班倒 薪資待遇相關(guān)情況面談工作地址（萬象城華潤中心） 【招聘】酒店前臺 崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2．接聽電話、處理來訪者咨詢及投訴等； 3．管理客房預(yù)訂、入住退房等事宜； 4．提供旅游信息及相關(guān)服務(wù)。 任職要求： 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神； 對待客戶熱情周到，能夠承受一定的壓力和工作量。
雷瑞委
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酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠招：前臺接待員數(shù)名，工資***，年齡18至30歲，條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制，需能吃苦耐勞，提供食宿，月休4-8天，節(jié)假日另有假，福利多多，公司晉升平臺廣闊，升職加薪快！
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酒店前臺3000-4000元柳州-城中區(qū)-財富大廈柳州市城中區(qū)美微賓館其他行業(yè)1、了解和把握當(dāng)日及將來客房預(yù)訂狀況； 2、嫻熟把握前臺電腦操作系統(tǒng)、程控交換機(jī)、門鎖掌握系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng)，熟識前臺各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用； 3、為客人辦理入住登記手續(xù)和便利店商品銷售； 4、處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等效勞； 5、治理好自己當(dāng)班時的全部現(xiàn)金、賬務(wù)和單據(jù)； 6、負(fù)責(zé)前臺的日常清潔衛(wèi)生； 7、記錄客人意見和建議，受理客人投訴； 8、負(fù)責(zé)治理會員卡客人的信息資料；
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酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)，食品銷售，卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售，以自有資金對酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資，企業(yè)管理信息咨詢，旅游信息咨詢服務(wù)，接受委托房屋租賃，停車場服務(wù)，會議會展服務(wù)，市場營銷策劃，國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、代理、發(fā)布，代訂酒店客房、票務(wù)代理，酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品（象牙及其制品除外）、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店/汽車
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酒店/交通
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酒店
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酒店
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接待旅客住宿服務(wù)（涉及前置審批經(jīng)許可核準(zhǔn)后方可經(jīng)營）。
- 柳州市印象酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 酒店
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
