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柳州柳南區(qū)汽車公司汽車售后索賠員招聘

共找到 1條 柳州 柳南區(qū) 汽車售后索賠員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-16
潘女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作,及時(shí)了解客戶的需求。
3、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。
4、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。
5、負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作,及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長(zhǎng)對(duì)客戶投訴的處理工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。
任職要求:
1、有2年以上的汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及維修接待管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的管理及協(xié)調(diào)組織能力,具有很強(qiáng)的與人溝通交流的能力;
2、熟悉汽車構(gòu)造,具備判斷汽車基本故障的能力;
3、熟練操作 office 軟件和汽車維修軟件。
約 1 個(gè)崗位
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柳州柳南區(qū) 汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:3K
  • 46.7%
    3K
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學(xué)歷要求分析

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