2024-09-20
工作內(nèi)容:
日常運營管理:
1. 負責前廳部的全面工作,確保部門高效運轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進行排班和人員調(diào)度。
客戶服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
預訂管理:
1. 處理客房預訂,保證預訂信息準確無誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準備。
培訓與發(fā)展:
1. 培訓和指導前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團隊建設(shè)活動,增強團隊凝聚力。
財務(wù)與報表:
1. 負責前廳部的財務(wù)預算和費用控制。
2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級領(lǐng)導匯報工作進展和問題。
應急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應急預案并定期演練。
2024-09-18
6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 …… 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。
約 2 個崗位

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許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運行維護服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);市場營銷策劃;市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
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廣西屯墾地食品有限公司
許可項目:食品經(jīng)營;食品經(jīng)營(銷售預包裝食品);食品經(jīng)營(銷售散裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(銷售預包裝食品);保健食品銷售;第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:農(nóng)副產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;寵物食品及用品零售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);會議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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柳州城中區(qū) 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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    2K
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    3K
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    4K
  • 4.3%
    5K
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    6K-8K
  • 1.1%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
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  • 高中
    1.1%
  • 大專
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柳州城中區(qū)前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占97.9%,高中占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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  • 應屆畢業(yè)生
    1.1%
柳州城中區(qū)前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.9%,應屆畢業(yè)生占1.1%。

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