柳州前臺經(jīng)理招聘
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柳州 前臺經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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酒店前臺經(jīng)理
3000-5000元工作內(nèi)容:
日常運(yùn)營管理:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。
客戶服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
預(yù)訂管理:
1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。
培訓(xùn)與發(fā)展:
1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)與報表:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。
2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。
應(yīng)急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。 -
酒店前臺經(jīng)理
3000-5000元6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 …… 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項(xiàng)對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。 -
前臺經(jīng)理
5000-7000元卓越服務(wù)體驗(yàn)策劃與執(zhí)行:前臺經(jīng)理作為酒店服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵守護(hù)者,負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,確保每位客人都能享受到貼心、專業(yè)的接待服務(wù)。 …… 從前臺登記入住到退房離店,他們都需要全程跟進(jìn),確保每個細(xì)節(jié)都達(dá)到客人的期望。 高效團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):前臺經(jīng)理承擔(dān)著管理前臺團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)。 …… 同時,他們還要制定并執(zhí)行合理的工作流程,確保前臺工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 客戶關(guān)系維護(hù)與投訴處理:前臺經(jīng)理是酒店與客人之間的重要橋梁。 …… 跨部門協(xié)調(diào)與資源整合:前臺經(jīng)理需要與酒店的其他部門保持緊密的溝通與協(xié)作,確保各部門之間的信息暢通和資源共享。
約 3 個崗位
柳州前臺經(jīng)理招聘最新投遞
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梁先生投遞了 廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)(有限合伙) 的 酒店前臺經(jīng)理 職位2024-09-20
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柳州 前臺招聘工資
¥
3165
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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26.1%2K
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54%3K
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11.3%4K
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4.9%5K
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2.8%6K-8K
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0.6%8K-1W
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0.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.5%
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初中0.3%
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高中0.9%
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大專0.3%
柳州前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.5%,初中占0.3%,高中占0.9%,大專占0.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.3%
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1-3年0.3%
柳州前臺招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.3%。