來賓客服培訓(xùn)招聘
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來賓 客服培訓(xùn) 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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副總經(jīng)理
6000-9000元崗位職責:
1.分解銷售目標到所轄各部門,通過進行市場調(diào)查并制定
相應(yīng)競爭策略,關(guān)注采購信息,結(jié)合店內(nèi)特色并相應(yīng)調(diào)
整商品訂貨、生產(chǎn)、促銷等計劃,定期回顧報告和記
錄,并作出達到公司期望的決定,以推進銷售目標的完
成。
2.通過監(jiān)管各部門生產(chǎn)、訂貨和商品陳列計劃的實施和定
期回顧市場價格和采購毛利目標,保障庫存和價格的正
確性,管理預(yù)算和銷售目標,并對銷售業(yè)績進行分析,
結(jié)合本店情況組織制定行動計劃,以確保部門的毛利和
損耗達到預(yù)期目標。
3.在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍,實踐公仆領(lǐng)導(dǎo),不
斷提高員工士氣,實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計劃,以滿
足公司擴張和發(fā)展的人員需求,有計劃性地激勵和提高
員工的專業(yè)水平。
4.通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式,提高團隊服務(wù)意識與技
能,以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。
崗位要求:
1.具備敏銳的市場洞察力、良好的制定預(yù)算和人員規(guī)劃能
力、演講技巧和談判能力、判斷能力和溝通表達能力、
分析和解決問題的能力、培養(yǎng)和發(fā)展人才能力、顧客服
務(wù)技能和團隊意識,工作責任心強。
2能適應(yīng)倒班工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 -
酒店前臺接待員
2000-4000元工作內(nèi)容: 1、主負責管理前廳工作 2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓(xùn)的重要責任; 3、協(xié)助主持本部門工作例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題; 4、建立良好的客戶關(guān)系 …… 歲以下,男女不限,形象氣質(zhì)佳; 2、具有酒店前廳管理工作經(jīng)驗; 3、具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力; 4、對工作有責任心、上進心,人品良好、誠懇,謙虛 要求:1、形象良好,有親和力,熱愛對客服務(wù)工作 -
電商客服部主管
4000-5000元崗位職責: 1.督促、指導(dǎo)、安排客服工作,能快速掌握客服部的工作。 2.撰寫并及時更新客服話術(shù)、靈活回復(fù)話術(shù)。 3.協(xié)助培訓(xùn)客服人員。 …… 4.每周討論客服工作中存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗并進行反饋。 5.為活動、促銷提供建議意見并及時反饋,根據(jù)活動細則對客服進行話術(shù)培訓(xùn)。 6.抽查在線聊天記錄對客服進行一對一講解和培訓(xùn)。 …… 7.每個月根據(jù)客服的工作表現(xiàn)進行績效評分工作。 …… 任職資格: 1、有1年及以上工作經(jīng)驗,24-35歲,??萍耙陨蠈W(xué)歷,有店鋪客服、網(wǎng)絡(luò)客服、管理崗經(jīng)驗優(yōu)先 2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗 3、有較強的抗壓能力、溝通能力 4、具備較強的歸納總結(jié)能力,有全局觀念
約 3 個崗位
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