2016年“廣西中北富民知識產(chǎn)權(quán)有限公司”
員工招聘啟示
一、招聘崗位：業(yè)務(wù)專員
二、任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，要求法學(xué)、市場營銷專業(yè)畢業(yè)；普通話流利；男女不限；
2、具有誠信的品質(zhì)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，良好的溝通能力；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，溝通能力和應(yīng)變能力、服務(wù)意識強(qiáng)，法律專業(yè)優(yōu)先；
4、希望在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域長期發(fā)展的；
5、工作認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的文案撰寫能力，有一定的社會工作經(jīng)歷；
6、歡迎對法律行業(yè)有濃厚的興趣并愿志于投身該行業(yè)的發(fā)展， 有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的青年或優(yōu)秀的應(yīng)屆生加入；
7、有商標(biāo)注冊、知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；能力突出者，條件可適當(dāng)放寬。
三、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊實(shí)務(wù)操作，熟悉法律等相關(guān)知識，熟悉商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)申請流程；
2、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)，解決客戶的咨詢、簽訂合同及后期維護(hù)，回復(fù)所負(fù)責(zé)客戶各類來函，向官方提交所負(fù)責(zé)類型客戶的各類申請文件；
3、向所負(fù)責(zé)的客戶提供知識產(chǎn)權(quán)方面的咨詢服務(wù)，提供建設(shè)性的建議；
4、聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)客戶，向客戶提供知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方案；
5、根據(jù)服務(wù)規(guī)范和流程對客商標(biāo)代理過程中產(chǎn)生的問題提供互聯(lián)網(wǎng)在線’的服務(wù)和支撐；
6、按照服務(wù)規(guī)范的要求，妥善處理客戶投訴并在工作系統(tǒng)中如實(shí)記錄用戶信息、問題和答案信息；
7、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范，依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作；
8、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；跟蹤代理事項(xiàng)的后期工作。
9、解答客戶提問并落實(shí)問題，熟練運(yùn)用公司系統(tǒng)轉(zhuǎn)接客戶；
四、待遇：
底薪+提成+業(yè)績獎金+全勤獎金+帶薪年假+節(jié)日福利+上五休二