職位描述
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
4、前臺接待三班倒,本崗位專職夜班,由前臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
公司簡介
維也納國際酒店(桂林七星公園理工大學(xué)東西巷店)坐落于廣西桂林市七星區(qū)環(huán)城北二路,
毗鄰桂林市4A級景區(qū)-桂林七星景區(qū)不遠(yuǎn)處,兩者之間的距離約1.5公里左右,步行15分鐘左右,車程僅5分鐘左右。步行1分鐘就有公交站,可乘坐10路公交到達(dá)七星公園與桂林市中心-正陽步行街,再步行約5分鐘到達(dá)下一個(gè)4A級著名景點(diǎn)象鼻山、漓江等景點(diǎn)。桂林北站可乘坐32路即可到達(dá),駕車約17分鐘。臨近理工大學(xué)(屏風(fēng)校區(qū)),桂林市田家炳中學(xué)(四中),桂林市第十八中學(xué),桂林電子科技大學(xué)等校區(qū)。鬧中取靜,方便出行。
我們配備了184間精致典雅的各類豪華客房,配備了42寸高清液晶電視(數(shù)字電視),第八代愉夢之床,時(shí)尚衛(wèi)浴設(shè)備3秒速熱沐浴,自助洗衣房,免費(fèi)WIFI,。
酒店配備三個(gè)大中小會議室,維納斯廳最多可容納300人,配套LED顯示屏。自助早餐廳提供營養(yǎng)早餐,陪伴您開啟健康美好的一天,餐廳最多可容納112人。還配有自助洗衣房及自助健身房,是自駕旅游,商務(wù)出差及會務(wù)活動的不二之選!
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)環(huán)城北二路彭家?guī)X村69號 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷; 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷大專以上; 2、具有責(zé)任心,服從酒店上級安排。2024-11-13馬海棠人事經(jīng)理
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前廳經(jīng)理6000-7000元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。2024-11-13粟歡招聘專員
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