職位描述
1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù);
2、負(fù)責(zé)管理客房鑰匙,補(bǔ)辦房卡及鑰匙;
3、負(fù)責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作;
4、為客人提供酒店房型、價(jià)格、周邊環(huán)境等咨詢工作;
5、根據(jù)各類銷售、促銷活動(dòng),有效開(kāi)展銷售推廣工作;
6、快速、準(zhǔn)確的收取款項(xiàng)。
公司簡(jiǎn)介
桂林鴻景大酒店現(xiàn)已正式加盟美資公司在中國(guó)創(chuàng)辦的格林豪泰酒店管理集團(tuán),并正式更名為——格林豪泰桂林市火車站商務(wù)酒店。酒店位于歷來(lái)有“山水甲天下”之譽(yù)的桂林市,地處桂林最繁華的商業(yè)街-中山路,毗鄰桂林火車站和長(zhǎng)途汽車站,中外游客廣聚于此地。酒店被桂林六大公園環(huán)繞(象鼻山公園、七星公園、西山公園、南溪山公園、穿山公園、伏波山公園)。周邊商業(yè)配套齊全,匯聚中外名小吃。酒店設(shè)有多種類型客房,擁有大型停車場(chǎng)。酒店內(nèi)遍布綠色植物,更特設(shè)空中花園、頂層中式盆景園林,花園餐廳,多功能會(huì)議室等。下榻在格林豪泰桂林市火車站商務(wù)酒店的客人就能領(lǐng)略到桂林美景,群山環(huán)繞如同仙境,地標(biāo)象鼻山景區(qū)盡收眼底!酒店本著全方位的服務(wù),主動(dòng)式的服務(wù),讓每個(gè)客人感受到關(guān)心、關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念,為商務(wù)活動(dòng)、旅游休閑的客人提供 “ 超健康,超舒適,超價(jià)值,超期望” 的四超服務(wù)。
目前酒店正在積極變革和更新,希望有識(shí)之士,愿意與格林豪泰桂林市火車站商務(wù)酒店共同發(fā)展的英才前來(lái)應(yīng)聘,公司秉承以人為本的信念,與員工共同合作創(chuàng)造,如您希望通過(guò)自己的努力使自己和酒店共同進(jìn)步發(fā)展,請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì)!
上班地點(diǎn)
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售后前臺(tái)主管(鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店)4000-7000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲1.監(jiān)督考評(píng)服務(wù)顧問(wèn)、前臺(tái)接待、索/理賠員的工作; 2.售后接待業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和執(zhí)行; 3.向售后服務(wù)經(jīng)理提出維修業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷建議; 4.定期對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析、研究,提出維修服務(wù)存在的問(wèn)題和解決方案; 5.責(zé)前臺(tái)人員紀(jì)律及6S現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查及作息安排、人員調(diào)配; 6.認(rèn)真、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);友好、熱情為客戶服務(wù);服從公司工作調(diào)配并積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。陽(yáng)女士人事行政
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接待導(dǎo)游4200-14600元桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲桂林天鵝國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游1、了解桂林地接導(dǎo)游工作。 2、獲得國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū),外語(yǔ)導(dǎo)游優(yōu)先。 3、積極努力,好學(xué)向上。 4、吃苦耐勞、有恒心有毅力。李勇平經(jīng)理
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1.負(fù)責(zé)客服中心民用客戶燃?xì)鈭?bào)裝、咨詢、收費(fèi),投訴。 2.協(xié)助負(fù)責(zé)禮儀接待工作。 要求: 1、年齡:20-28歲,相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有良好的溝通能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較高的服務(wù)意識(shí); 3、性格活潑,表現(xiàn)力強(qiáng); 4、須有文藝特長(zhǎng),有禮儀接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 注:(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣,與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --