前臺管家

職位描述

1.微笑接待賓客，為客人辦理住店及離店手續(xù)，做好引領(lǐng)客人到房間和其他區(qū)域的介紹工作。

2.負責為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存。

3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。

4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。

5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。

6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)。

7.根據(jù)客戶需要，訂票和接送安排。

8.完成上級交辦的其他事情。 

公司簡介

地球村成立于2015年，地球村人是一群熱愛生活、認真工作、喜歡讀書、攝影、旅游和音 樂 的知識工作者，喜歡廣交朋友、注重生活品質(zhì)、善于分享人生感悟。 ?地球村酒店致力于創(chuàng)造一個住宿品牌并形成一種生活方式：能夠使我們的客人在緊張、疲憊的差旅途中，通過我們良好的設(shè)施、我們高品質(zhì)的服務(wù)，我們的書籍、音樂、人文照片，給他們提供一個舒適的住宿環(huán)境，提供一個自在、放松的居?？臻g，能夠在這里休憩、充電、得到心靈上的放松及人生感悟的共鳴 ?, 我們信奉客人是鄰里，地球村人一定會以自己的勤奮、努力和真誠的微笑， 讓所有旅行者感受到這份貼心和溫情 ?
公司目前有6家直營酒店，每家酒店年平均入住率80%以上，公司目前處于快速發(fā)展期，以平均每年新增2家酒店的速度增長，提供公平公正的晉升通道，望各位有志之士加入我們，共同成長進步。
產(chǎn)品定位 
ü?人文酒店：閱讀+屬地攝影主題 ?
ü?產(chǎn)品定位：人文內(nèi)涵，合適價位，商旅客人、高水準服務(wù) ?
ü?產(chǎn)品特點：舒適、簡約、樸實、靜謐 ?
ü?選址區(qū)域：核心休息區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)、新興辦公區(qū)、高檔休閑區(qū) ?
產(chǎn)品特色 
優(yōu)宿系列（經(jīng)濟型酒店）
依宿系列（中端型酒店）
璞宿系列（高端型酒店）
地球村愿景
1、成為全球旅行者公認最具性價比的酒店；
2、助你讀萬卷書，行萬里路；（助你閱山水，品人文，高級而樸素地生活）
3、和入住者做朋友
公司處于高速發(fā)展期，晉升空間大，歡迎廣大有志之士，加入我們，一起共同成才！