職位描述
1、移動(dòng)前臺數(shù)名
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案
3、對用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)
公司簡介
桂林九盈通訊成立于2018年，主營通信產(chǎn)品。公司從傳呼機(jī)信息時(shí)代到波導(dǎo)、金立等國內(nèi)品牌的代理和零售店面的專營。公司經(jīng)過大家的不懈努力，堅(jiān)守“本分”、“誠信”、“團(tuán)隊(duì)品質(zhì)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”、“消費(fèi)者導(dǎo)向”的核心價(jià)值觀，于2018年3月成立了桂林九盈通訊設(shè)備有限公司,12月成立了桂林揚(yáng)盈通訊設(shè)備有限公司，為步步高電子工業(yè)有限公司桂林總代理。公司主營vivo智能手機(jī)，現(xiàn)公司旗下零售店面22家，并茁壯成長！ 公司經(jīng)過10年的發(fā)展現(xiàn)有員工400+人，人員分布在公司的三個(gè)部門：渠道、零售、后勤部。由于渠道業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，渠道部現(xiàn)又分為市區(qū)、北區(qū)、南區(qū)三大片區(qū)進(jìn)行管理。服務(wù)于1000+經(jīng)銷商 渠道部主要是vivo手機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)；vivo智能手機(jī)專為充滿活力、熱愛生活，積極樂觀，追逐夢想的年輕群體打造擁有精致、個(gè)性、潮流的卓越外觀；專業(yè)級的音質(zhì)享受；令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗(yàn)的智能手機(jī)；幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想，讓生活更美好。 零售部目前經(jīng)營著22家的手機(jī)零售店面，銷售各種品牌的手機(jī)、配件及代理各種移動(dòng)業(yè)務(wù)。具體店面分布市區(qū)和各縣城：市區(qū)5家、臨桂3家、永福3家、平樂6家、荔浦1家、靈川2家、灌陽2家。 公司秉承對消費(fèi)者：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；對商業(yè)伙伴：提供公共管理、平等互利合作平臺。如今，公司在通訊產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上蒸蒸日上，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能成為更健康、更長久的一流企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)半塘尾君瀾天地旁 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設(shè)備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、技術(shù)服務(wù)，電力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應(yīng)用儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
瓜子、花生、堅(jiān)果、休閑食品批發(fā)零售 -
無人機(jī)、電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃及技術(shù)服務(wù)(涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營);軟件開發(fā)及軟件信息服務(wù)。 -
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曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯、曳引驅(qū)動(dòng)載貨電梯、雜物電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道的安裝、維修(憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));電梯、空調(diào)、停車場設(shè)備、機(jī)電設(shè)備及其配件、樓宇智能化產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(除國家?？赝?、通訊產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、五金交電、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)的購銷;商品信息咨詢服務(wù)(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外)。
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一般項(xiàng)目:軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;養(yǎng)老服務(wù);體育健康服務(wù);體育用品及器材零售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;電子元器件零售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造;集成電路制造;智能儀器儀表制造;集成電路銷售;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);集成電路設(shè)計(jì);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目:第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設(shè)計(jì)制作；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；品牌管理；工程管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；動(dòng)漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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網(wǎng)絡(luò)通信工程、安全技術(shù)防范工程、建筑智能化工程、視頻監(jiān)控工程、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、軟件開發(fā)以及計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、多媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)
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通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成（可在全國范圍內(nèi)承擔(dān)：各種規(guī)模的基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、支撐網(wǎng)的通信信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程總體方案策劃
設(shè)計(jì)、設(shè)備配置與選型、工程實(shí)施、工程后期的運(yùn)行保障等業(yè)務(wù)）；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；通信工程施工總承包，電信工程專業(yè)承包，電力工程，建筑智能化工程，機(jī)電設(shè)備安裝工程，市政公用工程，送變電工程，城市及道路照明工程，鋼結(jié)構(gòu)工程，防雷技術(shù)及防雷工程專業(yè)承包，安防工程，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包等等
- 桂林九盈通訊設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 電子/批發(fā)
- 成立時(shí)間 6年（2018年3月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
