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職位描述

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)微信社群、在線或電話(huà)溝通的方式，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度

2、為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)

3、收集整理用戶(hù)的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析

4、進(jìn)行客戶(hù)回訪，處理客戶(hù)投訴

5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴；

任職要求：

1、有較強(qiáng)的日常溝通交流技巧，能夠達(dá)到愉悅的溝通效果；

2、具備較強(qiáng)售后業(yè)務(wù)處理能力，能獨(dú)立解決一般售后問(wèn)題，一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3、熱愛(ài)工作、敬業(yè)、勤懇、樂(lè)于思考、抗壓力強(qiáng)、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先考慮。

公司簡(jiǎn)介

魯班到家是深圳魯班到家科技集團(tuán)有限公司旗下品牌，是國(guó)內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目以S2B2C模式聚合全國(guó)180萬(wàn)+藍(lán)領(lǐng)師傅，顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式，解構(gòu)企業(yè)工程/零售用工需求，為100多萬(wàn)企業(yè)提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運(yùn)、返貨”等一站式服務(wù)。魯班到家基于對(duì)服務(wù)供給資源的共享和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，幫助師傅用戶(hù)技能變現(xiàn)，幫助企業(yè)用戶(hù)降本增效，幫助消費(fèi)者改善服務(wù)體驗(yàn)，重新定義大家居行業(yè)“最后一公里”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū)桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園桂林七星區(qū)桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3棟1單元202（帝金自選超市樓上）查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服朝九晚六班
3200-5000元

桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-33歲

廣西人眾人力資源有限公司招聘部

人力資源

客服專(zhuān)員月綜合4500(寫(xiě)字樓上班) 網(wǎng)絡(luò)線上客服，年齡：33歲以下，男女不限【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的解答回復(fù)包括售后【工作要求】手腳麻利，吃苦耐勞，不能穿拖鞋上班。【工作時(shí)間】（行政班）早上9點(diǎn)—12點(diǎn)（休息一個(gè)小時(shí)）下午1點(diǎn)—18點(diǎn) 周末單休可調(diào)休【工資待遇】1800底薪，百分之3的提成（小組提成），綜合工資4500，一個(gè)月500績(jī)效，轉(zhuǎn)正2000底薪（接受實(shí)習(xí)生）有人培訓(xùn)，七天試用期，試用期有工資，50一天，過(guò)了簽合同，上崗三個(gè)月后買(mǎi)五險(xiǎn) 上班地址：臨桂區(qū)匯金寫(xiě)字樓

1小時(shí)內(nèi)

宋經(jīng)理

經(jīng)理; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣
高中以上
1年以上
25-36歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開(kāi)單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫(kù)存控制并確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶(hù)并完成新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）

1小時(shí)內(nèi)

秦女士

人事; 物業(yè)客服
4000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場(chǎng)
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費(fèi)； 2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進(jìn)場(chǎng)施工安全事項(xiàng)告知； 3、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實(shí)與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場(chǎng)裝修，消防器材安全巡查，落實(shí)并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費(fèi)用收繳； 6、負(fù)責(zé)登記商戶(hù)，業(yè)主反饋的問(wèn)題，并及時(shí)解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪，聽(tīng)取業(yè)主咨詢(xún)和投訴事項(xiàng)，并記錄與反饋等。

1小時(shí)內(nèi)

謝小姐; 售樓部水吧客服（象山區(qū)）
3000-3500元

桂林-象山區(qū)
中專(zhuān)以上
1年以上
20-40歲

桂林綠濤投資集團(tuán)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé)： 1、提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶(hù)需求服務(wù)，并保證客戶(hù)休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng)， 2、熱情周到的接待客戶(hù)， 3、保持客戶(hù)休息區(qū)的整潔、有序， 4、營(yíng)銷(xiāo)中心及樣板間資產(chǎn)的管控。

1小時(shí)內(nèi)

唐小姐

人力資源主管; 客服專(zhuān)員（一汽大眾4S店）
4000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶(hù)并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作，設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案；協(xié)同售后部對(duì)回廠車(chē)輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保；以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)；負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的整理、完善、歸檔，逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作；負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)資料進(jìn)行整理，對(duì)保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶(hù)進(jìn)行分析；了解掌握汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)保客戶(hù)做出分析；維系與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系；負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成；負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作；協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。熟悉車(chē)險(xiǎn)、理賠相關(guān)常識(shí)。良好的營(yíng)銷(xiāo)溝通能力，具備工作韌性，熟練掌握OFFICE辦公軟件。有汽車(chē)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)或售后保險(xiǎn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

1小時(shí)內(nèi)

唐女士

人力行政經(jīng)理; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員（兼職計(jì)件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)：添加維護(hù)客戶(hù)資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶(hù)信息解決問(wèn)題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計(jì)件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的，可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時(shí)內(nèi)

陽(yáng)經(jīng)理

總經(jīng)理; 客服專(zhuān)員
3500-7000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林市榮苑兆門(mén)業(yè)有限公司

其他行業(yè)

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷(xiāo)售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿(mǎn)意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門(mén)窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月平常店里生意比較忙，可以直接電話(huà)溝通彭 152--7738--9689

1小時(shí)前

彭先生

總經(jīng)理; 客服管家（桂林）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
26-40歲

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理；（3）負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作；（4）負(fù)責(zé)業(yè)主訪談；（5）負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開(kāi)展。崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.入職前體檢 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、節(jié)點(diǎn)需要加班福利待遇：綜合收入3500-4000，社保，餐補(bǔ)，6天休，一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。上班時(shí)間：行政班8：30-18:30（中午2小時(shí)休息）、中班12:00-20：00 工作地點(diǎn)：桂林市七星區(qū)彰泰伴山雅集、疊彩區(qū)彰泰春天里【重點(diǎn)提示】找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者電話(huà)咨詢(xún)，不要消息留言沒(méi)時(shí)間看，用BOSS軟件比較多，如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)聯(lián)系可以BOSS找我！

1小時(shí)前

李女士

人事主管; 快遞公司客服
3000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
高中以上 18-35歲

臨桂區(qū)申通快遞有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、通過(guò)微信社群、在線或電話(huà)溝通的方式，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2、在場(chǎng)地內(nèi)處理地址不詳、電話(huà)聯(lián)系不上、攔截需要退回的包裹。 3、指導(dǎo)監(jiān)督派件員及驛站規(guī)范操作。月調(diào)休4天工作時(shí)間08:30-18-00

1小時(shí)前

李翔藍(lán)

客服部經(jīng)理; 象山區(qū)紅街行政班客服
3000-4500元

桂林-象山區(qū) 45歲以下

廣西愛(ài)賺人力資源有限公司

人力資源

象山區(qū)紅街行政班客服上班氛圍好招聘電話(huà)客服崗位職責(zé): ①通過(guò)電話(huà)邀約客戶(hù)，把意向客戶(hù)對(duì)接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半，午休兩小時(shí) ④無(wú)責(zé)底薪2800+200全勤+高額提成月休四天工作要求: ①能接受打電話(huà) ②具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力 ③年齡18-45歲學(xué)歷不限有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件

4小時(shí)前

陽(yáng)經(jīng)理

經(jīng)理