職位描述

工作職責
1、負責小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作。
2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調各部門進行處理,針對問題可提出整改意見。
3、負責本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調解決。
4、負責現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。
5、負責配合前臺跟進本管轄區(qū)域的報修跟單工作。
6、處理公共部位的各種違章情況。
7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。
8、負責本管轄區(qū)域的裝修管理。
9、負責定期向住戶催繳物業(yè)服務費、水電費。
10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關系,努力壯大忠誠客戶。
11、對客戶守信,保護客戶隱私,為客戶分憂,堅守職業(yè)道德。
12、完成上級領導安排的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡20-35歲,身高158CM以上;
2、具有物業(yè)管理或服務行業(yè)接待經驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)者優(yōu)先;
3、為人細心,熟悉基本的理解禮貌,具有一定的抗壓性。

公司簡介

									

廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司是廣東龍光(集團)有限公司屬下的具有獨立法人資格的企業(yè),注冊資金508萬元人民幣,具有國家壹級物業(yè)管理企業(yè)資質,2002年首次通過ISO9001質量體系認證。1999年1月正式注冊為汕頭市龍光物業(yè)管理有限公司,2006年6月更名為廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司。 目前直管的范圍主要以珠三角為主,項目主要分布在深圳、廣州、汕頭、南寧、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、???、桂林等城市。目前接管物業(yè)管理項目近80個,公司在職員工4000多人,服務人口約40萬余人,管理面積近2000萬平方米,公司提供前期介入、入伙交樓、正常管理等一系列物業(yè)管理服務,為集團房地產業(yè)務的快速發(fā)展做出了貢獻,公司堅持“業(yè)主至上、服務第一”的服務宗旨,為業(yè)主提供最佳的衛(wèi)生和治安環(huán)境,提供以人為本的人性化服務。

上班地點

工作地址: 桂林市象山區(qū)萬福路155號 查看上班路線

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夏經理
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1、負責前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費工作; 2、各類報修報事工作登記、跟進、回訪工作; 3、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團隊協(xié)作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應屆畢業(yè)生均可 五險、月休6天、高溫補助、生日、體檢福利等
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5000-8000元
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客服接單員
2500-3000元
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中專以上
2年以上
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
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2500-4000元
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1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
張經理
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象山區(qū)紅街行政班 上班氛圍好 招聘電話客服 崗位職責: ①通過電話邀約客戶,把意向客戶對接給經理 ②工作內容簡單,在辦公室內辦公 ③早9點-18點半,午休兩小時 ④綜合工資5000~60000 無責底薪2800+200全勤+高額提成 月休四天 工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強的學習能力和良好的溝通能力 ③年齡18-47歲 學歷不限 有銷售經驗可以放寬條件
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