職位描述
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3.使客房達(dá)到較高出租率，獲取較佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
公司簡(jiǎn)介
桂林花園假日酒店2008年開業(yè).2020年新裝修.是一家按國際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn).投資興建的旅游涉外酒店.酒店主樓高六層.建筑面積12000平方米.分前樓與貴賓樓兩棟.客房面積30-35㎡.坐落桂林著名的七星景區(qū).毗鄰桂林理工大學(xué).桂林四中.酒店周圍喀斯特地貌群山環(huán)繞.鬧中取靜.是市區(qū)里的一片世外源.酒店擁有各類型客房.標(biāo)準(zhǔn)間.大床房.叁人間.豪華套房等180間.房間設(shè)施設(shè)備齊全.優(yōu)雅舒適.每間房設(shè)有電子防盜系統(tǒng)和寬帶上網(wǎng)等現(xiàn)代化設(shè)備.酒店外觀桂林花園假日酒店一樓的第一食間餐廳裝修豪華.可同時(shí)容納180人用餐.并聘請(qǐng)名廚料理.為您提供各式中式美食,大堂茶莊古樸典雅.是您進(jìn)行商務(wù)洽談的場(chǎng)所,六樓同時(shí)配備有大型會(huì)議的多功能廳可容納200人同時(shí)使用.另外本酒店還擁有大型停車場(chǎng).為自駕游的客人提供便利.
公司擁有(攜程網(wǎng).去哪兒網(wǎng).飛豬等)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái).線下酒店服務(wù)為一體. 主營業(yè)務(wù)范圍:客房.餐飲.會(huì)議.旅游團(tuán)隊(duì).團(tuán)隊(duì)聚餐.年夜飯.旅游服務(wù).業(yè)務(wù)為主.桂林市區(qū)服務(wù). 目前擁有十一大職能部門:總經(jīng)辦.銷售部門.財(cái)務(wù)部門.人力資源部門.酒店前臺(tái)服務(wù)部門.互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)部門.客房服務(wù)部門.旅游服務(wù)部門.保安部門.工程部門.會(huì)展會(huì)務(wù)部門組成.
酒店地理位置優(yōu)勢(shì):
離市區(qū):到市中心微笑堂大約10分鐘車程,
離機(jī)場(chǎng):到兩江國際機(jī)場(chǎng)31公里.大約50分鐘,
離七星公園:到景區(qū)1000米.大約3分鐘路程,
離理工大學(xué):到校門口500米,
離桂林電子科技大學(xué):到校門口2.3公里,
航空公司合作見證我們的優(yōu)勢(shì):中國國際航空公司.中國南方航空公司.中國東方航空公司.大新華航空.海南航空公司.上海航空公司.深圳航空公司.北京航空公司.天津航空公司.西部航空公司.港龍航空公司等國內(nèi)外106家航空公司建立了業(yè)務(wù)往來關(guān)系.
銀行合作伙伴見證我們的誠信:中國銀行.中國工商銀行.中國建設(shè)銀行.中國交通銀行.中國農(nóng)業(yè)銀行.招商銀行.華夏銀行.光大銀行.興業(yè)銀行.民生銀行.桂林銀行.等銀行見證我們的誠信.
客戶合作見證我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù):桂林三花酒集團(tuán).桂林三金藥業(yè).桂林理工大學(xué).桂林電子科技大學(xué).桂林激光研究所.廣西師范大學(xué).中國房地產(chǎn)桂林分公司.桂林大宇汽車集團(tuán).桂林高綁.天河藥業(yè).印象劉三姐.正大集團(tuán).桂林長(zhǎng)海集團(tuán).福達(dá)國旅.中國國旅.康輝國旅等等這些桂林大型企業(yè)見證了我們的服務(wù).
24小時(shí)服務(wù)電話:0773-****188
人才招聘:本著疑人不用.用人不疑的觀點(diǎn).我們注重每位員工的潛力發(fā)揮與平臺(tái)共贏的目的招賢納士.歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì).為每位優(yōu)秀的員工提供充分發(fā)揮的平臺(tái).
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前臺(tái)接待3000-3500元桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心 大專以上 22-35歲1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情； 2、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能； 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4、為賓客辦理入住登記和離店手續(xù)； 5、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。
毛女士人事主管 -
酒店前廳接待2500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 1年以上 20-30歲桂林帝凱酒店有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
唐女士人力資源 -
前臺(tái)接待專職夜班3500-4500元桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心 中專以上1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
毛女士人事主管
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前臺(tái)接待2500-3500元桂林-象山區(qū)廣西桂林呈德酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客人到店、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 相關(guān)要求: 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語會(huì)話； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及C證者優(yōu)先。 工作福利:提供員工餐，節(jié)日禮物，培訓(xùn)提升，接受畢業(yè)生
吳女士人事
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專職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
黃小姐 -
酒店前臺(tái)2000-4000元桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場(chǎng)桂林福璟酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀 主要負(fù)責(zé)辦理客人的入住接待及退房手續(xù)。
周國勇 -
毛女士人事主管
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前廳接待2800-3500元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 18-30歲桂林華府酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會(huì)英語者有優(yōu)先
李女士經(jīng)理
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高薪誠聘酒店管家3000-4000元桂林-秀峰區(qū)-萬象城南寧越品源餐飲管理有限責(zé)任公司餐飲業(yè)1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗； 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作； 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間； 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)； 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題； 13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)； 16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)； 17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。 二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下： 1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅； 2、高中或?qū)？飘厴I(yè)； 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、待客主動(dòng)熱情，樂于關(guān)心客人； 5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
蘇*理
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歌斐水岸酒店前臺(tái)接待3000-4000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城桂林歌斐酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記或入住辦理。 2.進(jìn)行客房銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求。 3.收集反饋客戶意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事 項(xiàng)。 4.有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 相關(guān)要求： 1.性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學(xué)歷。 2.形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
吳清丹店長(zhǎng)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；停車場(chǎng)服務(wù)；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
酒店管理,餐飲管理,酒店信息咨詢,酒店?duì)I銷策劃;住宿服務(wù),餐飲服務(wù),會(huì)議服務(wù),停車場(chǎng)服務(wù);食品、日用百貨的銷售;以自有資金對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)進(jìn)行投資。 -
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一般項(xiàng)目:商業(yè)綜合體管理服務(wù);市場(chǎng)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;房地產(chǎn)咨詢;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);企業(yè)會(huì)員積分管理服務(wù);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);以自有資金從事投資活動(dòng);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;職工療休養(yǎng)策劃服務(wù);遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);體育健康服務(wù);康復(fù)輔具適配服務(wù);健身休閑活動(dòng);護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;國內(nèi)貿(mào)易代理;日用百貨銷售;日用家電零售;服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;保健食品（預(yù)包裝）銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認(rèn)證咨詢除外）；市場(chǎng)營銷策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務(wù)；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
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會(huì)展/酒店 100-499人 -
酒店管理；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；對(duì)酒店項(xiàng)目的投資；洗衣服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；會(huì)議服務(wù)；歌舞廳娛樂活動(dòng)（憑有效許可證經(jīng)營）；停車場(chǎng)服務(wù)；信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；珠寶、玉器、家具（涉及許可審批項(xiàng)目的憑有效許可證經(jīng)營）、工藝品批發(fā)及零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
酒店住宿管理；酒店住宿服務(wù)；酒店用品批發(fā)；旅游接待、會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 桂林花園假日酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 16年（2008年4月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
