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職位描述

1.負(fù)責(zé)最終判定車輛故障是否可以辦理索賠并與用戶辦理索賠結(jié)算；
2.認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；
3.按照觀致轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；
4.積極向顧客宣傳觀致轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；

公司簡介

									桂林鈦灃汽車銷售服務(wù)有限公司是桂林地區(qū)最大的觀致旗艦店。是集觀致品牌整車銷售、售后維修、原廠配件供應(yīng)、二手車置換及信息反饋于一體的綜合性配套服務(wù)的4S店。
公司位于桂林市七星區(qū)東二環(huán)黃鶯巖村28號(hào)，占地面積約4000平方米，展廳面積1000平方米，車間面積3000平方米。觀致云集于桂林，說明了桂林有著廣袤的市場空間，為我們參與市場競爭、展示自我價(jià)值提供了條件。

上班地點(diǎn)

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3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林市宏百望汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1認(rèn)真接待到店的每一個(gè)客戶,為其提供專業(yè)的理服務(wù) 2到店的客戶,問清楚投保的是哪家保臉公司,積極與保臉公司定損人員聯(lián)系,抓緊時(shí)間為客戶安排定損 3列清楚維修項(xiàng)目,與保臉公司人員合作為該車輛定損,盡可能達(dá)到客戶滿意,為公司爭取更多的利益 4安排維修人員修理該車輛,確定配件的庫存情況,給客戶確定大概的修車時(shí)間 5.車輛維修結(jié)束后聯(lián)系保險(xiǎn)公司確定定損金額,然后通知客戶提車,帶客戶結(jié)算時(shí)告知相關(guān) 的理賠事宜,必要時(shí)也可以給客戶提供代辦理賠服務(wù) 6對(duì)于保險(xiǎn)公司發(fā)送的推修短信,第一時(shí)間給客戶聯(lián)系,確定車輛受損情況,事故處理方式, 是否需要救援,事故責(zé)任劃分等 7對(duì)于比較嚴(yán)重的事故在確定交警不需要拖車的情況下,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場幫助客戶處理事故,安排拖車進(jìn)行救援 8監(jiān)督與督促車輛維修進(jìn)度,對(duì)于大事故車輛在維修結(jié)束后安排保險(xiǎn)公司進(jìn)行復(fù)勘 9做好進(jìn)站車輛維修統(tǒng)計(jì)表,推修短信統(tǒng)計(jì)表,和月底的保臉公司送修比例表 10積極配合各部門的工作,與各部門積極協(xié)商從而使工作能夠順利完成,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),完成月度任務(wù) 11，C1以上駕照職位招聘3人

董總; 保險(xiǎn)理賠主管
6000-8000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)事故車輛招攬回廠，及按公司服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料，核定保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付； 3、匯總車險(xiǎn)核賠作業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)需求，推動(dòng)理賠作業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化等。 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作

侯小姐

人力; 理賠專員
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 處理理賠申請(qǐng) 2. 調(diào)解與協(xié)商 3. 遵守法律法規(guī) 4. 報(bào)告與歸檔 5. 培訓(xùn)與指導(dǎo) 6. 風(fēng)險(xiǎn)管理

黃經(jīng)理

經(jīng)理