客服主管

3500-4500元
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1人 健康 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-09-18
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核
2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行
3、組織收集整理客戶(hù)資料,針對(duì)用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),提高客戶(hù)滿意度
5、妥善處理用戶(hù)投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門(mén),共同促進(jìn)用戶(hù)問(wèn)題解決
6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求,配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施
1.在線旅游平臺(tái)或自媒體領(lǐng)域從事過(guò)商拓、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等崗位的人員,或從事過(guò)旅行社、酒店、景區(qū)電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人崗位,具備3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉桂林旅游產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,擁有較為熟悉的人脈,具有一定資源整合能力和產(chǎn)品策劃能力 …… ; 3.工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及溝通能力,服從工作安排; 4.有天貓、攜程、螞蜂窩、同程等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)或線上旅行社業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.精通電商的運(yùn)營(yíng)環(huán)境
桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng) 1人 1年以上 22-40歲 大專(zhuān)以上 電子 人力資源 中介
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 項(xiàng)目提成
2024-09-13
【崗位工作內(nèi)容】 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,制定相關(guān)活動(dòng)策略及各階段性推廣計(jì)劃和方案; 2、負(fù)責(zé)公司線上店鋪的運(yùn)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)店鋪精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng); 3、針對(duì)不同用戶(hù)及商家,制定差異化策略,提升轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)活躍度 …… ; 4、調(diào)研用戶(hù)及公司產(chǎn)品的需求,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)推廣內(nèi)容的優(yōu)化,為公司決策提供依據(jù); 5、聯(lián)動(dòng)采購(gòu)和地推人員,敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和品種信息; 6、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤(pán)
約 3 個(gè)崗位

桂林象山區(qū)運(yùn)營(yíng)人員招聘最新投遞

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桂林 運(yùn)營(yíng)助理/專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 7%
    2K
  • 71.9%
    3K
  • 17.5%
    4K
  • 3.5%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    47.4%
  • 高中
    3.5%
  • 中專(zhuān)
    3.5%
  • 大專(zhuān)
    40.4%
  • 本科
    5.3%
桂林運(yùn)營(yíng)助理/專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占47.4%,高中占3.5%,中專(zhuān)占3.5%,大專(zhuān)占40.4%,本科占5.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    68.4%
  • 1-3年
    31.6%
桂林運(yùn)營(yíng)助理/專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占68.4%,1-3年占31.6%。
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