1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo);
桂林桂林城南萬達(dá)廣場業(yè)務(wù)銷售招聘
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桂林 桂林城南萬達(dá)廣場 業(yè)務(wù)銷售 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客戶經(jīng)理(順豐)
7000-15000元2024-11-07王女士招聘專員崗位職責(zé):
1、開發(fā)新客戶、維護(hù)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有客戶,為客戶提供個性化解決方案,提升銷售業(yè)績;
2、負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)桿客戶、TOP客戶的開發(fā)及維護(hù);
3、深入挖掘客戶需求,積極整合公司內(nèi)外部資源,根據(jù)客戶需求,制定大型業(yè)務(wù)合作及綜合物流解決方案;
4、定期收集、分析并反饋客戶的需求。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有三年以上的銷售管理經(jīng)驗;
2、有物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、較強的溝通表達(dá)能力和商業(yè)談判能力;
4、熟悉客戶開發(fā)與維護(hù),善于業(yè)務(wù)拓展及客戶需求解決。 -
宴會廳主管
3000-4000元2024-11-07吳小姐招聘主管有權(quán)在特定的場合對客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通做出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費都正確無誤的輸入電子計算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照桂林福朋喜來登的正確步驟完成。同時依照餐廳經(jīng)理的指示對客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)小組成員出色完成上級交代任務(wù),確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達(dá)到部門目標(biāo)。
1.餐飲部
1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運行
?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)
?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達(dá)屋令客人滿意計劃,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識以盡可能的超越客人期望
?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作
?監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)工作
?控制存貨并控制存貨安全程序
?監(jiān)督員工行使職責(zé)
?監(jiān)督餐廳服務(wù)
2.采購/存貨
2.1.監(jiān)督采購及存貨控制
?監(jiān)督采購程序的完成
?按照存貨控制程序處理和儲存存貨
3.人力資源
3.1.管理
?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工
?根據(jù)員工實際情況實行因材施教的培訓(xùn)
3.2.監(jiān)督操作管理
?在部門/單元/服務(wù)點內(nèi)監(jiān)督操作管理
3.3.維持一個積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境
?避免和調(diào)解報怨
?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾
?解決爭端
?約束員工遵守紀(jì)律
?保持一個積極的工作態(tài)度
3.4.員工管理
?參與員工招聘
?協(xié)助計劃和實施入店教育
?協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊
?協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有員工記錄
?鼓勵員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時最大的工作適應(yīng)性
?協(xié)助員工培訓(xùn)與發(fā)展
?建立員工工作表現(xiàn)測評
3.5.指導(dǎo)員工
?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持
?指導(dǎo)員工表現(xiàn)
?實施合適的管理方式給予員工動力和溝通
3.6.(一對一)指導(dǎo)員工
?必要時對員工進(jìn)行個別面對面指
4.菜單、酒水知識
4.1.菜單
?熟悉餐飲知識和餐廳菜單。
?了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序
?控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.酒水
?熟悉酒水知識
?完成酒水服務(wù)技巧知識的培訓(xùn)
5.對客服務(wù)/銷售
5.1.對客服務(wù)/關(guān)系
?承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任
?為客人提出有創(chuàng)造性的建議
?傳送高水平對客服務(wù)
?遵守福朋喜來登顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)
?確??腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足
?不斷尋找機(jī)會改進(jìn)對客服務(wù)
?建立和維持有效的對客關(guān)系
?以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對客服務(wù)技巧
?用可以增進(jìn)友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流
?采取合適的行動解決客人抱怨
?有承擔(dān)起上級授予的處理客人特殊要求投訴的能力
5.2.銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù)
?掌喜達(dá)屋SPG推廣計劃
?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?促銷酒店和福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施
6.電腦
6.1.餐飲電腦系統(tǒng)
?掌握MICRO 電腦收銀系統(tǒng)
?掌握和使用餐飲電腦軟件
6.2.文字工作
?掌握和使用文字處理軟件包
7.安全/清潔/養(yǎng)護(hù)
7.1.維持一個安全可靠的工作環(huán)境
?強調(diào)保養(yǎng)職責(zé),遵守工作區(qū)健康和安全法規(guī)、政策和程序
?采取行動排除危險,向上級或經(jīng)理報告危險隱患
?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
?熟悉對財產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等處理程序
?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
7.2.清潔/養(yǎng)護(hù)工作
?堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)
?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔
8.溝通/日常工作
8.1.管理工作關(guān)系
?主持會議向員工通告酒店運作和其它方面的情況
8.2.維持和實施有效的人際交流技巧
?隨時表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為
?以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個人表現(xiàn)
8.3.質(zhì)量體系
?實施酒店質(zhì)量保障原則
8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南
?遵守福朋喜來登員工手冊
?遵守酒店和福朋喜來登和規(guī)章制度
8.5.溝通
?以職業(yè)的、肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊精神和有效的雙向交流
?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通
?在團(tuán)隊內(nèi)有效工作
8.6.程序管理
?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料
?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況,收入和利潤,特殊事件,客人表揚和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結(jié)束前需交給餐飲總監(jiān)過目和簽字
?保證所有報告和服務(wù)都按時完成
8.7.其它任務(wù)
?完成你上級交待的其它任務(wù)
約 2 個崗位
按城市:
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桂林相關(guān)熱門崗位
業(yè)務(wù)銷售專員業(yè)務(wù)員/銷售專員銷售顧問/銷售專員銷售專員銷售顧問銷售專員業(yè)務(wù)員銷售專員全職項目銷售專員業(yè)務(wù)銷售電話業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)銷售人員業(yè)務(wù)銷售主管業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理電信業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)銷售顧問快消品業(yè)務(wù)銷售國際業(yè)務(wù)銷售外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)銷售助理業(yè)務(wù)銷售員業(yè)務(wù)銷售代表海外業(yè)務(wù)銷售攝影業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)銷售總監(jiān)銷售其他銷售業(yè)務(wù)軟件維護(hù)客戶客戶維護(hù)銷售服務(wù)銷售維護(hù)業(yè)務(wù)員銷售人員銷售顧問銷售代表業(yè)務(wù)員客戶開發(fā)開發(fā)客戶全職銷售人員移動專員銷售專業(yè)銷售專員銷售客戶代表銷售代表/客戶代表項目銷售市場銷售客戶開發(fā)與維護(hù)出差銷售接待財稅顧問銷售項目銷售人員項目銷售顧問客戶關(guān)系維護(hù)顧問新客戶開發(fā)
臨桂區(qū)附近熱門公司
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桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心培育、指導(dǎo)人才市場,組織各類人才合理流動。人才交流服務(wù);流動人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫管理;人才市場培育。
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桂林市鑫源物流有限公司圓通速遞有限公司桂林市分公司,負(fù)責(zé)圓通速遞業(yè)務(wù),淘寶電商業(yè)務(wù)
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司桂林臨桂分公司受公司委托,承接公司業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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桂林山水職業(yè)學(xué)院高等學(xué)歷教育。
桂林桂林城南萬達(dá)廣場業(yè)務(wù)銷售招聘最新投遞
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康小姐投遞了 桂林市臨桂區(qū)萬福君安酒店有限公司 的 宴會廳主管 職位2024-11-10
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桂林臨桂區(qū) 銷售專員招聘工資
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4183
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 15K,最多人拿:3K
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0.5%小于2K
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11.1%2K
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35.3%3K
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25.1%4K
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13.5%5K
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7.2%6K-8K
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3.9%8K-1W
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3.4%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷67.3%
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初中5.8%
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高中6.3%
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中專7.7%
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大專10.6%
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本科2.4%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占67.3%,初中占5.8%,高中占6.3%,中專占7.7%,大專占10.6%,本科占2.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗72.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.4%
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1-3年26%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占72.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.4%,1-3年占26%。