1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
按地區(qū)：
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淘寶客服
3000-6000元
【工作內容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話；
2、通過網購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單；
3、關注日常接待數據，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦，熟悉電腦操作；
2、打字速度35字/分鐘以上；
3、良好的服務意識和銷售意識；
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗，對電商感興趣；
5、無需擔心經驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！
【上班時間】
早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適，
2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！ -
淘寶客服
3000-5000元
我們公司主營業(yè)務網店多平臺出售商品。本公司具有良好品牌形像和廣闊的發(fā)展前景。本公司在職員工共計86人，員工平均年齡20-25歲，平均工資3000-6000。歡迎隨時電話聯(lián)系，期待您的加入。應聘請直接電話聯(lián)系邀約面試，簡歷過多無法逐一查看，敬請諒解！ 工作內容： 1、負責店鋪的售前和售后工作；正確引導客戶下單，促成交易 2、客戶下單后，正確、及時把訂單錄入系統(tǒng)，并通知運營 3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題。 薪資待遇： 1、上班9小時制，月休息4天。 2、培訓期3天，實習期3個月，實習期3個月工資分別為2000元/2300元/2500元，考核通過可提前轉正。 3、底薪+提... -
天貓、淘寶在線客服 （無銷售性質）
3000-5000元
【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數據，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經驗問題，我們有專業(yè)的培訓
約 3 個崗位
桂林七星區(qū)淘寶客服經理招聘最新投遞
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秦小姐投遞了 廣西桂林道客網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-09-18 -
李小姐投遞了 廣西桂林道客網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-09-10 -
張女士投遞了 桂林八一伍網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-09-08 -
劉先生投遞了 廣西桂林道客網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-08-29 -
秦先生投遞了 廣西桂林道客網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-08-24 -
吳小姐投遞了 廣西桂林道客網絡科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-08-19
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桂林七星區(qū) 客服經理招聘工資
￥
3557
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K
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2.2%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷72%
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高中5.4%
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中專5.4%
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大專16.1%
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本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占72%，高中占5.4%，中專占5.4%，大專占16.1%，本科占1.1%。
經驗要求分析
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不限經驗82.8%
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應屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年15.1%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占82.8%，應屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占15.1%，3-5年占1.1%。
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一般項目：市場營銷策劃；網絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經營的進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務，公司構建了貿易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務板塊。 -
許可項目：廣播電視節(jié)目制作經營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設計、制作；電腦動畫設計、制作；網頁設計；攝影攝像服務；國內各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；計算機軟件開發(fā)、銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；辦公設備銷售；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；廣告設計、代理；企業(yè)管理咨詢；平面設計（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：呼叫中心；基礎電信業(yè)務；互聯(lián)網直播服務（不含新聞信息服務、網絡表演、網絡視聽節(jié)目）；第一類增值電信業(yè)務；第二類增值電信業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：照明器具銷售；照明器具制造；電器輔件銷售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；家用電器安裝服務；金屬材料銷售；金屬材料制造；電機制造；電動機制造；五金產品批發(fā)；五金產品零售；五金產品研發(fā)；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；橡膠制品制造；辦公用品銷售；電線、電纜經營；衛(wèi)生潔具銷售；衛(wèi)生潔具制造；日用百貨銷售；機械設備租賃；機械設備銷售；機械設備研發(fā)；普通機械設備安裝服務；通訊設備修理；辦公設備銷售；環(huán)境保護專用設備銷售；計算機及通訊設備租賃；計算機及辦公設備維修；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；軟件銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾出租；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；針紡織品銷售；針紡織品及原料銷售；針織或鉤針編織物及其制品制造；倉儲設備租賃服務；電子專用材料制造；電子專用材料研發(fā)；電力電子元器件銷售；電力電子元器件制造；電子專用設備制造；電子專用設備銷售；電子測量儀器制造；電子測量儀器銷售；集成電路芯片及產品制造；集成電路芯片及產品銷售；電子元器件制造；電子元器件零售；合同能源管理；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；節(jié)能管理服務；光電子器件制造；光電子器件銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機系統(tǒng)服務；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；信息安全設備銷售；互聯(lián)網設備銷售；網絡設備銷售；軟件開發(fā)；人工智能基礎軟件開發(fā)；人工智能應用軟件開發(fā)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；網絡與信息安全軟件開發(fā)；玩具制造；玩具銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾制造；刀劍工藝品制造；日用陶瓷制品制造（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：電線、電纜制造（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
電子商務/零售 10人以下 -
服裝、箱、包批發(fā)兼零售;針紡品及針織品、電子產品(許可審批項目除外)零售;信息技術咨詢、商品信息咨詢;網絡技術的研究、開發(fā);計算機技術開發(fā)、技術服務;國家允許經營的進出口業(yè)務。 -
一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;網絡技術服務;網絡與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務;信息系統(tǒng)運行維護服務;信息技術咨詢服務;市場營銷策劃;市場調查（不含涉外調查）;社會經濟咨詢服務;企業(yè)管理;日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目:互聯(lián)網信息服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：憑總公司授權開展經營活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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