1、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)的咨詢(xún),了解客戶(hù)的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)查詢(xún)機(jī)票價(jià)格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶(hù)的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶(hù)信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供租車(chē)等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶(hù)預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢(xún)價(jià)、訂票等服務(wù)。
桂林服裝公司旅游咨詢(xún)客服招聘
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桂林 旅游咨詢(xún)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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旅游客服
3000-6000元2024-11-10潘先生經(jīng)理崗位描述
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線上及電話咨詢(xún)(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶(hù)需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作;
3、及時(shí)與客戶(hù)溝通,向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,提出建議;
4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,做好客戶(hù)留存,挖掘需求及訂單;
5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
招聘要求
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,專(zhuān)業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),需打字速度較快,熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00。
約 1 個(gè)崗位
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桂林 旅游顧問(wèn)招聘工資
¥
3671
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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9.9%2K
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52.5%3K
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16.9%4K
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14%5K
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4.5%6K-8K
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1.2%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷81.8%
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初中0.8%
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高中5.4%
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中專(zhuān)0.8%
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大專(zhuān)10.3%
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本科0.8%
桂林旅游顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占81.8%,初中占0.8%,高中占5.4%,中專(zhuān)占0.8%,大專(zhuān)占10.3%,本科占0.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)87.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年12%
桂林旅游顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占87.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占12%。