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旅游顧問

崗位類型: 全職
薪水范圍: 2500-4500元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料,及時(shí)更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷,有航空公司票臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、懂英語者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦的基本操作,熟練使用OFFICE等辦公軟件;
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,工作積極主動(dòng);
4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌;
5、具有責(zé)任感,能夠獨(dú)立完成工作,并能承受工作壓力;
6、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠上夜班或加班。

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