1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
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電商客服
3000-5000元5小時前王女士HR崗位職責:
1、負責店鋪詢單轉化,售后協(xié)調;
2、熟悉電商平臺后臺操作,根據服務需要完成各項后臺操作事宜;
3、負責客服接待工作,完成客戶咨詢答疑,對客戶投訴等異常情況進行合理引導;
4、及時有效的做好客戶回訪工作,促成銷售訂單的完成。
任職要求:
1、具備主動服務心態(tài),善于傾聽與換位思考;
2、較強溝通能力,善于引導及處理突發(fā)事件;
3、具備同崗位相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
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桂林臨桂區(qū) 銷售專員招聘工資
¥
4237
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 15K,最多人拿:3K
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0.5%小于2K
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9.5%2K
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35%3K
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27%4K
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12.5%5K
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8%6K-8K
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3.5%8K-1W
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4%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷68.7%
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初中5.5%
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高中4%
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中專7.5%
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大專11.9%
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本科2.5%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占68.7%,初中占5.5%,高中占4%,中專占7.5%,大專占11.9%,本科占2.5%。
經驗要求分析
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不限經驗74.6%
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應屆畢業(yè)生1%
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1-3年24.4%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么經驗?不限經驗占74.6%,應屆畢業(yè)生占1%,1-3年占24.4%。