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桂林七星區(qū)電子商務(wù)公司操作招聘(有加班補(bǔ)貼) logo

桂林七星區(qū)電子商務(wù)公司操作招聘(有加班補(bǔ)貼)

共找到 12條 桂林 七星區(qū) 操作 招聘 (有加班補(bǔ)貼)職位。好工作,上桂聘
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
3小時(shí)前
傅女士
招聘主管
崗位職責(zé):
1、利用千?;蚓満笈_(tái)進(jìn)行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付;
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時(shí)記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時(shí)妥善送達(dá);
3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨;
4、負(fù)責(zé)后臺(tái)協(xié)同工單跟進(jìn)處理,24小時(shí)內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé);
5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案;
崗位要求:
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商系統(tǒng)操作熟練,對(duì)電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個(gè)月休息6-9天)
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟悉電商平臺(tái)退換貨流程及天貓、京東平臺(tái)規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心;
6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 3年以上 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
3小時(shí)前
傅女士
招聘主管
職位亮點(diǎn):
* 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)成長機(jī)會(huì)
一、核心職責(zé)
1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程:
- 主導(dǎo)并持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范與流程,確保服務(wù)品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè);
- 制定客服團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和計(jì)劃,確保高效執(zhí)行和達(dá)成。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與應(yīng)急響應(yīng):
- 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,包括售前、售中、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié);
- 迅速應(yīng)對(duì)各類服務(wù)問題和突發(fā)事件,確??蛻魸M意度和忠誠度;
- 優(yōu)化部門內(nèi)部及與其他部門的協(xié)作流程,提升整體工作效率。
3. 項(xiàng)目對(duì)接與市場洞察:
- 與項(xiàng)目運(yùn)營部門緊密合作,確保商品和營銷信息在客服團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確傳達(dá);
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場競爭動(dòng)態(tài),提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與激勵(lì)管理:
- 構(gòu)建完善的客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、銷售技巧等綜合能力;
- 設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)性的績效管理體系,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗(yàn):
- 至少2年以上管理經(jīng)驗(yàn),特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先,以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺(tái)專家:
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺(tái)的操作規(guī)則和流程,運(yùn)用自如;
- 具備電商平臺(tái)運(yùn)營和推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠助力團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升。
3. 卓越的問題解決能力:
- 善于分析問題和解決問題,具備出色的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
- 能夠在復(fù)雜環(huán)境下獨(dú)立思考,快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)作:
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),始終以客戶需求為導(dǎo)向;
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,實(shí)現(xiàn)共贏。
加入我們,你將有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團(tuán)隊(duì),共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長!...
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:六險(xiǎn)一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時(shí)間,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
*生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年一次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供一次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。
青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來的中堅(jiān)力量。

淘寶客服

3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 3人 19-33歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 五險(xiǎn)一金
  • 餐補(bǔ)
  • 月休6天
  • 1年2次晉升機(jī)會(huì)
3小時(shí)前
傅女士
招聘主管
本崗位要求長時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
你將會(huì)負(fù)責(zé):
1.品牌店鋪服務(wù):
-負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。
2.售前咨詢與引導(dǎo):
-熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單。
-及時(shí)催促未付款訂單成交。
3.售后問題處理:
-在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
-根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4.后臺(tái)訂單管理:
-負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問題,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你:
1.電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
-了解電商平臺(tái)購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
-對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
-有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
-具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
-具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3.銷售導(dǎo)向與問題解決能力:
-能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
*工作時(shí)間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
*工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險(xiǎn)一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來的中堅(jiān)力量。
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 中專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 餐補(bǔ)
  • 月休6天
  • 新人崗前培訓(xùn)
3小時(shí)前
傅女士
招聘主管
-對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 30人 初中以上 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)

售后客服

3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 18-32歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 3人 18-35歲 初中以上 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 期權(quán)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度最好35字/分鐘以上,良好的服務(wù)意識(shí); 3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣; 4、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 18-32歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 18-35歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20人 18-32歲 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)

淘寶客服

3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 15人 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 歡迎殘疾人
2024-11-12
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)

線上客服

3000-5000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 10人 40歲以下 電子商務(wù)
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 歡迎殘疾人
2024-11-11
白楊
招聘
主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作
約 12 個(gè)崗位
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