1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標(biāo);
桂林臨桂區(qū)餐飲銷售招聘
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桂林 臨桂區(qū) 餐飲銷售 招聘
職位。好工作,上桂聘
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收銀
2000-3000元2024-09-18黃總【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)顧客服務(wù)、圖書陳列、店面維護;
2、負責(zé)書店日常收銀工作,確保結(jié)賬收款準(zhǔn)確無誤;
3、負責(zé)店面電腦數(shù)據(jù)及資料日常維護更新;
4、負責(zé)店面貨品進、出數(shù)據(jù)錄入與核對,如有誤差需及時調(diào)整;及時匯集并上繳每天的進、出貨原始單據(jù);
5、負責(zé)店面銷售收款;保管各類有效票據(jù);按財務(wù)要求整理各類報表,做到“帳帳相符、帳實相符”;
6、接待顧客現(xiàn)場報訂或電話報訂貨品,并按公司既定流程處理。
【任職要求】
1、18-38歲,形象氣質(zhì)佳,積極上進,熱情大方,活潑開朗;
2、中專及以上學(xué)歷,有收銀相關(guān)工作經(jīng)驗(有財務(wù)、會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
3、熟悉點鈔技能,有偽鈔識別知識,具備一定的財務(wù)數(shù)據(jù)分析能力;
4、熟悉操作辦公軟件,具有良好的溝通能力及抗壓能力;
5、具有一年以上或在超市或大型餐飲、酒店行業(yè)從事收銀相關(guān)工作者優(yōu)先。
6、證件齊全:身份證、學(xué)歷證明(有設(shè)計技能、拍照技能、有策劃營銷經(jīng)驗優(yōu)先,薪資可另議)
【福利待遇】不定時下午茶福利,老板比你還愛吃。
【上班時間】早班8:30-18:00,中班12:30-21:30 (輪班制)
【薪資待遇】
底薪2200,每月300塊餐補,全勤獎100塊 -
宴會廳主管
3000-4000元2024-09-17吳小姐招聘主管有權(quán)在特定的場合對客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通做出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費都正確無誤的輸入電子計算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照桂林福朋喜來登的正確步驟完成。同時依照餐廳經(jīng)理的指示對客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)小組成員出色完成上級交代任務(wù),確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達到部門目標(biāo)。
1.餐飲部
1.1.在當(dāng)班期間管理餐廳運行
?確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)
?遵守飯店的規(guī)章制度及喜達屋令客人滿意計劃,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識以盡可能的超越客人期望
?監(jiān)督付款情況和每日的結(jié)賬工作和每日的結(jié)賬工作
?監(jiān)督設(shè)備的維護工作
?控制存貨并控制存貨安全程序
?監(jiān)督員工行使職責(zé)
?監(jiān)督餐廳服務(wù)
2.采購/存貨
2.1.監(jiān)督采購及存貨控制
?監(jiān)督采購程序的完成
?按照存貨控制程序處理和儲存存貨
3.人力資源
3.1.管理
?培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工
?根據(jù)員工實際情況實行因材施教的培訓(xùn)
3.2.監(jiān)督操作管理
?在部門/單元/服務(wù)點內(nèi)監(jiān)督操作管理
3.3.維持一個積極的職業(yè)關(guān)系環(huán)境
?避免和調(diào)解報怨
?與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾
?解決爭端
?約束員工遵守紀(jì)律
?保持一個積極的工作態(tài)度
3.4.員工管理
?參與員工招聘
?協(xié)助計劃和實施入店教育
?協(xié)助準(zhǔn)備員工花名冊
?協(xié)助維護現(xiàn)有員工記錄
?鼓勵員工掌握多技能以保證員工在工繁忙時最大的工作適應(yīng)性
?協(xié)助員工培訓(xùn)與發(fā)展
?建立員工工作表現(xiàn)測評
3.5.指導(dǎo)員工
?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持
?指導(dǎo)員工表現(xiàn)
?實施合適的管理方式給予員工動力和溝通
3.6.(一對一)指導(dǎo)員工
?必要時對員工進行個別面對面指
4.菜單、酒水知識
4.1.菜單
?熟悉餐飲知識和餐廳菜單。
?了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序
?控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.酒水
?熟悉酒水知識
?完成酒水服務(wù)技巧知識的培訓(xùn)
5.對客服務(wù)/銷售
5.1.對客服務(wù)/關(guān)系
?承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任
?為客人提出有創(chuàng)造性的建議
?傳送高水平對客服務(wù)
?遵守福朋喜來登顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)
?確??腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足
?不斷尋找機會改進對客服務(wù)
?建立和維持有效的對客關(guān)系
?以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對客服務(wù)技巧
?用可以增進友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流
?采取合適的行動解決客人抱怨
?有承擔(dān)起上級授予的處理客人特殊要求投訴的能力
5.2.銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù)
?掌喜達屋SPG推廣計劃
?使用銷售的方法和建議性銷售的技巧銷售福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?促銷酒店和福朋喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)
?維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施
6.電腦
6.1.餐飲電腦系統(tǒng)
?掌握MICRO 電腦收銀系統(tǒng)
?掌握和使用餐飲電腦軟件
6.2.文字工作
?掌握和使用文字處理軟件包
7.安全/清潔/養(yǎng)護
7.1.維持一個安全可靠的工作環(huán)境
?強調(diào)保養(yǎng)職責(zé),遵守工作區(qū)健康和安全法規(guī)、政策和程序
?采取行動排除危險,向上級或經(jīng)理報告危險隱患
?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
?熟悉對財產(chǎn)安全、緊急救護和火警等處理程序
?依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
7.2.清潔/養(yǎng)護工作
?堅持酒店的清潔和養(yǎng)護
?保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔
8.溝通/日常工作
8.1.管理工作關(guān)系
?主持會議向員工通告酒店運作和其它方面的情況
8.2.維持和實施有效的人際交流技巧
?隨時表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為
?以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個人表現(xiàn)
8.3.質(zhì)量體系
?實施酒店質(zhì)量保障原則
8.4.遵守酒店和公司的所有工作指南
?遵守福朋喜來登員工手冊
?遵守酒店和福朋喜來登和規(guī)章制度
8.5.溝通
?以職業(yè)的、肯定的方式與部門和酒店員工建立起親密關(guān)系以促進團隊精神和有效的雙向交流
?與具不同文化背景的客人和同事有效溝通
?在團隊內(nèi)有效工作
8.6.程序管理
?準(zhǔn)備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料
?確保在餐廳的每日工作日志中記錄下餐具情況,收入和利潤,特殊事件,客人表揚和投訴及其它需記錄下的事件。工作日志每天工作結(jié)束前需交給餐飲總監(jiān)過目和簽字
?保證所有報告和服務(wù)都按時完成
8.7.其它任務(wù)
?完成你上級交待的其它任務(wù) -
臨桂金水路導(dǎo)購
3500-10000元2024-09-15甘茂平總經(jīng)理1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨等日常營業(yè)工作;
3、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5.做好對顧客的客勤及售后服務(wù)
6.和團隊一起努力做好店鋪的各項工作
7.有按摩經(jīng)驗的優(yōu)先,不懂按摩 專注銷售
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女性,18-35歲,身體健康, 具有良好的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。
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臨桂欣豐盈招營業(yè)員
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臨桂招導(dǎo)購員(社保)
4000-15000元- 五險
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷68.7%
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初中5.5%
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高中4%
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中專7.5%
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大專11.9%
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本科2.5%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占68.7%,初中占5.5%,高中占4%,中專占7.5%,大專占11.9%,本科占2.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗74.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1%
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1-3年24.4%
桂林臨桂區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占74.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1%,1-3年占24.4%。