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在桂林做電話客服怎么和客人溝通
19*******73 2022-03-06 3個回答 288人關(guān)注
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13*******41 2022-03-06稱手的辦公軟件也是必備的，雖然作為員工，可能無法直接去決策。但是行業(yè)內(nèi)好用的服務(wù)軟件，還是可以推薦給自己的領(lǐng)導(dǎo)去看，讓顧客的服務(wù)體驗提升到最高，畢竟，不想當領(lǐng)導(dǎo)的員工不是一個好員工，客服故名思議就是為服務(wù)于客記,為他們排憂解難的 -
13*******60 2022-03-06做一名有心人，在工作的過程中慢慢積累相同類型的客戶，然后總結(jié)他們的相同點，以及他們共同的關(guān)注點這樣，這樣下次再遇到的話，直接就能應(yīng)對自如了~
功夫不負有心人，只要努力加油，好評是不會少的~一起加油啊~ -
13*******69 2022-03-06首先，熱心誠摯的服務(wù)態(tài)度當然是作為一名客服人員的基本啦~
其次，對于自己產(chǎn)品知識的熟知，顧客在問到能運用我們相關(guān)產(chǎn)品的場景時，要第一時間反應(yīng)過來；還有就是對可能涉及到的各方面知識及問題的處理應(yīng)對，說白了就是應(yīng)急能力，要經(jīng)受得住各種客戶的刁難~這個真的要多記多學~~劃重點
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許可項目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
財務(wù)/咨詢 10-30人 -
餐飲 10-30人 -
培育、指導(dǎo)人才市場,組織各類人才合理流動。人才交流服務(wù);流動人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫管理;人才市場培育。 -
一般項目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設(shè)備制造；移動終端設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
生產(chǎn)銷售乳膏劑(含激素類)、原料藥、片劑、硬膠囊劑、顆粒劑、微丸劑、軟膏劑(含激素類)、輔料;有機化學原料制造銷售(危險化學品除外);醫(yī)藥技術(shù)咨詢服務(wù)。 -
一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；采購代理服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
人力資源信息咨詢（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；設(shè)計、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；家庭服務(wù)（國家禁止或限制的服務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
人力資源 10人以下
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桂林-臨桂區(qū)-桂林華為信息生態(tài)產(chǎn)業(yè)合作區(qū) 1人
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五險 崗位晉升 年終獎 節(jié)日禮物 項目提成 培訓提升
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五險 公積金 周末雙休 提供住房 崗位晉升 節(jié)日禮物 項目提成
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