桂林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院七星街道辦事處施家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建于1998年11月，位于桂林市七星區(qū)漓江路北一巷32棟1樓,與桂林市會(huì)展中心及南城百貨相毗鄰，現(xiàn)在由桂林市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院承辦、歸屬東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是一家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。是桂林市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“一體化”建設(shè)的試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，是桂林市第一批納入城鎮(zhèn)職工和社區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)有全科、中醫(yī)、預(yù)防保健三個(gè)科室。辦公用地達(dá)280平米。轄區(qū)總面積約2平方公里，管轄范圍覆蓋了施家園居委會(huì)及穿山居委會(huì)所管轄的范疇，現(xiàn)有居民7593戶(hù)（其中施家園3158戶(hù)，穿山4435戶(hù)）,15037人（其中施家園7590人，穿山7447人）。成立了兩個(gè)全科團(tuán)隊(duì)，我站承擔(dān)著轄區(qū)常住和流動(dòng)人口的疾病預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作?，F(xiàn)有注冊(cè)醫(yī)護(hù)、藥、技人員10人，其中主治醫(yī)師+全科醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)中醫(yī)師2人，中醫(yī)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)藥師2人，執(zhí)業(yè)護(hù)士3人，后勤人員1人，設(shè)有西藥房、全科診室、中醫(yī)診室（推拿室、針灸室）計(jì)劃免疫室、護(hù)理治療室、觀(guān)察室、健康教育室等診療科室。
我站自成立以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，不斷探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，改變服務(wù)模式，拓展業(yè)務(wù)內(nèi)容，最大程度地滿(mǎn)足轄區(qū)居民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。本著“以人為本、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為轄區(qū)居民提供全科服務(wù),免費(fèi)上門(mén)服務(wù),實(shí)行以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點(diǎn),解決社區(qū)主要衛(wèi)生服務(wù)問(wèn)題,滿(mǎn)足基本衛(wèi)生服務(wù)需求，開(kāi)展有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。我站始終本著為轄區(qū)居民辦事實(shí),辦好事的服務(wù)理念,特提出了對(duì)社區(qū)居民的“六免”服務(wù)承諾,即:免掛號(hào)費(fèi)、免測(cè)血壓費(fèi)、免檢查費(fèi)、免輸液床位費(fèi)，免觀(guān)察費(fèi),免咨詢(xún)費(fèi)、制定了便民服務(wù)措施十二項(xiàng)，即為65歲以上老人提供 “三優(yōu)”服務(wù)、優(yōu)先就診、優(yōu)先出診、優(yōu)先建立家庭病床。上午8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)接診服務(wù),提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)；免費(fèi)建立家庭及個(gè)人健康檔案,為社區(qū)居民提供健康指導(dǎo)；自2009年10月實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)和藥品零差率銷(xiāo)售制度，使廣大群眾真正享受到高效便捷、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、安全舒適的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境。深受社區(qū)居民的信賴(lài)和好評(píng)。我站以中西醫(yī)結(jié)合為特色，以醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)及熱情、對(duì)疾病的正確診斷率高、治愈率高為特色服務(wù)亮點(diǎn)，尤其在孕產(chǎn)婦保健這一業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做得較為專(zhuān)業(yè)而且貼心細(xì)致！深受轄區(qū)孕產(chǎn)婦的認(rèn)可！多次被評(píng)為桂林市及七星區(qū)的優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
我站有專(zhuān)人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)的檔案管理，共建立家庭健康檔案4863份，個(gè)人健康檔案12469份，建檔率達(dá)到82.92%與1872戶(hù)、共計(jì)5614人進(jìn)行了家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約，簽約率37.33%(其中65歲以上老年人有1249人，高血壓879,人，糖尿病358人，其他慢病5人，)其中高血壓病人動(dòng)態(tài)管理檔案879份，糖尿病人動(dòng)態(tài)管理檔案358份，其他慢性病人動(dòng)態(tài)管理檔案232份，0-6歲兒童動(dòng)態(tài)管理檔案1182份，今年的產(chǎn)婦155人，新出生嬰兒155人，新生兒產(chǎn)后訪(fǎng)視138人次，產(chǎn)婦產(chǎn)后訪(fǎng)視138人次（有個(gè)產(chǎn)婦訪(fǎng)視2次），育齡婦女動(dòng)態(tài)管理檔案1487份，殘疾人健康檔案85份，精神病建檔數(shù)30份，65歲以上的老年人動(dòng)態(tài)管理檔案1249份，。對(duì)社區(qū)慢病患者及高危人群開(kāi)展了“運(yùn)動(dòng)、飲食、心理平衡促健康”為主要措施的慢病干預(yù)，并免費(fèi)測(cè)血壓，每月為糖尿病患者免費(fèi)測(cè)血糖1次，到2017年12月31日止，免費(fèi)測(cè)量血壓11698人次，1790名居民免費(fèi)測(cè)血糖。我站積極與社區(qū)居委會(huì)合作，開(kāi)展多種形式的健康教育講座，講授常見(jiàn)病、慢病預(yù)防保健知識(shí)，共發(fā)放健康處方23種、2萬(wàn)余份。并制定了社區(qū)干預(yù)措施。今年舉辦健康教育宣傳專(zhuān)欄13次，舉行健康教育講座14次，共有498人參加。舉行健康教育公眾咨詢(xún)活動(dòng)15次，參加人次719人，個(gè)體化健康教育3145次，共計(jì)5314人，播放健康影像資料1062次，共計(jì)3187.5小時(shí)，隨訪(fǎng)1899人次，上門(mén)服務(wù)266人次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，落實(shí)綜合防治措施，積極做好計(jì)劃免疫及各項(xiàng)傳染病防控工作。對(duì)適齡兒童免費(fèi)督導(dǎo)接種疫苗，今年上半年我站重點(diǎn)針對(duì)H7N9禽流感傳染性防治宣傳活動(dòng)2次。
推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)
一是為發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)站在社區(qū)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等各項(xiàng)工作中充分應(yīng)用中醫(yī)藥。開(kāi)展了推拿、拔罐、穴位敷貼等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，深受群眾歡迎。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足社區(qū)居民需求，提高居民的中醫(yī)保健意識(shí)，弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)、推進(jìn)中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)，發(fā)揮祖國(guó)醫(yī)學(xué)“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”、的優(yōu)勢(shì)，真正意義上實(shí)現(xiàn)利用中醫(yī)藥為載體，以?xún)?yōu)質(zhì)低耗服務(wù)為導(dǎo)向，為居民提供經(jīng)濟(jì)、便捷的衛(wèi)生服務(wù)。二是開(kāi)展了“中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū) 低價(jià)高效惠居民”活動(dòng)。
建立“綠色生命通道”，做社區(qū)居民的健康守門(mén)人積極采取和落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度，使“小病解決在社區(qū)、大病治療進(jìn)醫(yī)院”落到實(shí)處。
現(xiàn)在，施家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員在觀(guān)念上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，一是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是從專(zhuān)科醫(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變；三是從單一的醫(yī)療行為向六位一體綜合服務(wù)全過(guò)程服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是從你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生轉(zhuǎn)變；五是從突擊服務(wù)向長(zhǎng)效服務(wù)轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)和幫助居民防病治病，做居民的健康衛(wèi)士, 從最初上門(mén)進(jìn)行健康調(diào)查遭拒絕，到今天社區(qū)居民主動(dòng)上門(mén)求醫(yī)問(wèn)診，靠的是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員的熱心、愛(ài)心、貼心和周到完善的服務(wù)。我們的服務(wù)得到居民的信任和認(rèn)可，是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力！使社區(qū)的功能日臻完善，更好地服務(wù)社區(qū)，為社區(qū)居民搭建了一道維護(hù)健康的堅(jiān)實(shí)屏障，使社區(qū)居民深深體會(huì)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)越性是我們應(yīng)盡的義務(wù)和不懈的追求！
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中,我們深深地體會(huì)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要性.因?yàn)樗鼱肯抵恳粋€(gè)成員的穩(wěn)定和健康, 通過(guò)為社區(qū)居民綜合提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，將預(yù)防疾病發(fā)生發(fā)展的關(guān)口前移，努力讓居民不生病、少生病、晚生病，防止病情惡化，從而降低慢病的發(fā)生率、傷殘率及死亡率。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為轄區(qū)居民提供從出生保健到臨終關(guān)懷，使生者健康、死時(shí)安詳?shù)娜谭?wù)。提供的是連續(xù)性、貫通式、全方位的綜合服務(wù)。在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，抓住黨中央大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生工作的契機(jī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)抓管理求實(shí)，外抓服務(wù)創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，以居民的滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),使衛(wèi)生服務(wù)站工作整體上一個(gè)新的臺(tái)階。