職位描述
客房部長(zhǎng)的職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按排的工作任務(wù)。
2、合理安排并協(xié)調(diào)好本部門工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
3、對(duì)本部員工服務(wù)技能定期培訓(xùn)并負(fù)責(zé)本部門員工考核。
4、負(fù)責(zé)本域區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。
5、對(duì)客房備品要登記造冊(cè)，并能合理安排、認(rèn)真落實(shí)備品責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。
6、做好布草管理工作，降低消耗。
7、隨時(shí)掌握房間的使用情況。
8、隨時(shí)隨地檢查本區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
9、認(rèn)真做好交接班工作及記錄，責(zé)任明確，避免推卸責(zé)任。
10、處理好客房突發(fā)事件以及處理好客人的投訴。
11、與各部門互相配合，共同做好服務(wù)工作。
12、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并適時(shí)促銷。
13、定期對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。負(fù)責(zé)防火、防盜等安全檢查工作。
14、要照顧到重點(diǎn)客人并及時(shí)傳遞信息。
15、完成公司交給的其他任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州富川瑤族自治縣逸喆酒店(富川民族文化廣場(chǎng)店)富川縣文化廣場(chǎng)東路1號(hào) 查看上班路線
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