富川客房經(jīng)理招聘

客房部長的職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)按排的工作任務(wù)。
2、合理安排并協(xié)調(diào)好本部門工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
3、對本部員工服務(wù)技能定期培訓(xùn)并負(fù)責(zé)本部門員工考核。
4、負(fù)責(zé)本域區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。
5、對客房備品要登記造冊，并能合理安排、認(rèn)真落實(shí)備品責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
6、做好布草管理工作，降低消耗。
7、隨時掌握房間的使用情況。
8、隨時隨地檢查本區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
9、認(rèn)真做好交接班工作及記錄，責(zé)任明確，避免推卸責(zé)任。
10、處理好客房突發(fā)事件以及處理好客人的投訴。
11、與各部門互相配合，共同做好服務(wù)工作。
12、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并適時促銷。
13、定期對客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。負(fù)責(zé)防火、防盜等安全檢查工作。
14、要照顧到重點(diǎn)客人并及時傳遞信息。
15、完成公司交給的其他任務(wù)。