職位描述

接車溝通報價標準化流程 

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)港之星名車售后服務(wù)中心德城新世界12幢08號商鋪 查看上班路線

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防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 一、負責(zé)制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃。 二、每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài) 三、負責(zé)安排和檢查VIP房,需要時負責(zé)迎送工作。 四、指導(dǎo)安排和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴格按服務(wù)的標準、規(guī)范和程序,對應(yīng),委托代辦及其他有關(guān)人員的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正,并以身示范。 五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見,供總經(jīng)理等參考決策。 六、對本部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。 七、溝通和協(xié)調(diào)與銷售、客房、餐飲、財務(wù)、工程等相關(guān)部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,并搞好本部門的客房銷售工作。 八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。 九、負責(zé)按時按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議,做到上傳下達。 十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結(jié)員工個人工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調(diào)動,業(yè)務(wù)培訓(xùn),任免等事項,并向上級報告。 十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。 十二、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,督促其做好維護保養(yǎng)工作。 十三、經(jīng)常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 十四、密切與所屬員工的關(guān)系,做好深入細致的思想政治工作。 崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經(jīng)驗以上; 2、有較強的溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學(xué)歷。
2024-11-12
防城港-港口區(qū)-碧海藍天·臺灣城
客勤做好,服務(wù)做好,要求一米六五以上樣貌好無架子有服務(wù)意識
2024-11-12
孟凡香
前臺
4000-5000元
防城港-東興市
一、崗位職責(zé): 1、負責(zé)來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)工作;普通話標準,熟悉公司的基本情況和業(yè)務(wù)講解介紹。 2、負責(zé)公司日常的辦公室秩序維護、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、負責(zé)電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作;收發(fā)郵件、文件、公司快遞等工作; 4、負責(zé)辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)進行商務(wù)接待工作 6、熟練操作辦公軟件,如MS或WPS等。 二、崗位要求 1、專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、有一定的商務(wù)禮儀知識; 3、形象良好,身高162cm以上; 4、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 5、黨員優(yōu)先 三、福利待遇 節(jié)假日公司團建,發(fā)放員工福利,可購買五險
2024-11-12
李婷花
前臺文員
2000-3000元
防城港-港口區(qū)-鵬軒瑞海尚都
工作職責(zé): 1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員; 2、接聽來訪電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確; 3、保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生與環(huán)境良好,確保前臺的整潔與有序。 崗位要求: 1、掌握電腦使用知識,能熟練使用常用辦公軟件; 2、良好的書面和口頭溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、具有親和力。
2024-11-12
防城港-防城區(qū)
1.負責(zé)整車銷售和咨詢:負責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù); 2.整理資料和檔案:負責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3.負責(zé)售前售后并維護客戶:負責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作; 4.接待客戶并提供產(chǎn)品講解:用最熱情的方式接待所有進店用戶,提供專業(yè)的產(chǎn)品講解; 5.完成個人指標并助力團隊合作:在達成個人關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的基礎(chǔ)上,助力達成團隊銷售目標,并不斷提升業(yè)績達成能力; 6.執(zhí)行市場活動并挖掘潛在客戶:支持各類型市場活動,持續(xù)吸引與挖掘潛在用戶; 7.負責(zé)門店維護工作:配合店長及銷售顧問維持零售中心視覺陳列標準和后區(qū)標準,維護展車、展具和零售店整體環(huán)境; 8.建立業(yè)務(wù)檔案并回訪客戶:建立銷售業(yè)務(wù)檔案,定期回訪用戶,保持聯(lián)系。
2024-11-12
張傳峰
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理; 2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準; 3、制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標的完成; 4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃; 5、處理顧客投訴; 6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通; 7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等; 8、向廠家反饋各類報表、文件及資料; 9、負責(zé)組織實施服務(wù)活動。 任職資格: 1、汽車、維修類專業(yè)或崗位經(jīng)驗; 2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車理論知識; 4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力; 5、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。
2024-11-12
蘇經(jīng)理
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 一、到店客戶車輛排單、開單、交接車鑰匙; 二、客戶會員卡辦理,開卡或者續(xù)卡; 三、項目服務(wù)跟進,拍照,在服務(wù)群給客戶匯報服務(wù)進度。 任職要求: 一、待人接物有禮貌,有良好的溝通能力; 二、具有團隊合作精神; 崗位福利: 一、無經(jīng)驗提供培訓(xùn); 二、公司團建; 行業(yè)經(jīng)驗: 不介意行業(yè)小白,但要有一顆積極主動的心。
2024-11-12
林坤茂
防城港-港口區(qū)
1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3.負責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 5.檢查負責(zé)本部門的安全、消防工作,負責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求; 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; 9.負責(zé)對部屬員工的考核工作; 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位招聘1-2人
2024-11-12
防城港-港口區(qū)
1、負責(zé)到店車輛信息錄入工作 2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作,通知拿車 3、接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求 4、記錄客戶電話訪問及來訪信息 5、做好展廳環(huán)境維護工作 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
2024-11-12
鐘旗
防城港-防城區(qū)
工作職責(zé):1)負責(zé)來訪客戶和面試的接待,以及重要信息及時準確記錄和轉(zhuǎn)達;2)負責(zé)處理行政日常事務(wù);3)負責(zé)前臺環(huán)境維護;4)前臺相關(guān)數(shù)據(jù)匯總;5)對突發(fā)事件進行處理及反饋;6)服從上級的其他工作安排。 任職要求:本科及以上學(xué)歷;具有親和力,工作認真負責(zé);有生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
2024-11-12
譚蓓
防城港市港之星汽車服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
防城港市港之星汽車服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/機電/汽車
成立時間 5年(2019年9月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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