職位描述
崗位描述：
1、協(xié)助收集客戶滿意度數(shù)據(jù)并分析；
2、客戶檔案的管理統(tǒng)籌；
3、客戶投訴的處理進度跟蹤；
4、協(xié)助部門經(jīng)理做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作；
5、客戶的日常接待、回訪。
崗位要求：
1、專業(yè)不限、高中及以上學(xué)歷
2、聲音甜美，吐字清晰，有耐心和責(zé)任感。
3、具有1年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，掌握一定的汽車專業(yè)知識，熟悉相關(guān)工作流程
4、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件
公司簡介
防城港市易達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司由深圳易達汽車集團投資興建。作為一家集整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及信息反饋等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)豐田4S店，經(jīng)一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)建造，占地面積6000多平方米，目前廣西北部灣地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)精湛、設(shè)備先進、基礎(chǔ)設(shè)施最好的一汽豐田4S店。
我們誠摯地邀請你加入我們的團隊，完成公司嚴格、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，成為易達豐田驕傲的員工，防城港易達豐田期待著你的到來。
上班地點
工作地址：
防城港市防城區(qū)欽防路890號（欽防路與高速收費站之間加油站旁） 查看上班路線
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物流客服專員2000-3000元防城港-東興市-東興市體育中心東興市榴香臻品茶飲店批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1、負責(zé)與項目客戶的對接，對客戶查詢的貨物運輸信息進行分跟蹤和反饋； 2、負責(zé)物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護； 3、按要求制作日常相關(guān)報表，提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進行分析，為管理工作提供參考； 4、負責(zé)簽收單的整理和裝訂、歸檔； 5、處理日常運輸異常； 6、積極完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 招聘要求： 1、熟練掌握并應(yīng)用office辦公軟件，具備一定的報表處理和分析能力； 2、大專以上文化程度，男女不限； 3、口齒伶俐，有較強的語言組織能力和報表處理能力； 4、應(yīng)、往屆畢業(yè)生均可，有物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
黃世海 -
客服專員2000-3000元防城港-防城區(qū)防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、維護、統(tǒng)計、分析和檢核新車客戶信息、維修\\保養(yǎng)客戶信息、會員客戶信息 2、組建客戶俱樂部，制定并完善俱樂部會員須知和會員服務(wù)承諾 3、受理客戶入會申請，辦理客戶入會手續(xù) 4、管理會員積分，辦理會員積分兌換禮品手續(xù) 5、建立會員 群，監(jiān)控和維護會員群 6、管理短信平臺，執(zhí)行短信群發(fā) 7、負責(zé)客戶滿意度回訪。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，體貌端莊 2、具有良好的溝通技能與親和力，普通話標準。 3、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任心，值得信賴 4、熟練使用辦公軟件。
駱經(jīng)理 -
電銷客服專員4000-5000元防城港-防城區(qū)廣西防城港豐安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件要求工作認真負責(zé)有耐心，能處理一般客戶投訴問題。負責(zé)公司IDDC以及客服、客訴方面的工作。維護好廠家數(shù)營網(wǎng)絡(luò)平臺（汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、懂車帝等）要求的信息發(fā)布，線索收集、分配跟蹤監(jiān)督工作。保證數(shù)營平臺各項工作根據(jù)廠家要求達成，提升IDDC線索的跟進率，根據(jù)市場環(huán)境及時調(diào)整數(shù)營政策，監(jiān)督銷售、售后接待流程及客戶滿意度落實情況向總經(jīng)理及銷售、售后部門經(jīng)理提出工作改善建議，不斷提高IDDC的銷售占比以及銷售、售后環(huán)節(jié)客戶滿意度情況。
李女士行政主管
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客服專員3000-5000元防城港-港口區(qū)-鵬軒瑞海尚都廣西防城港市桂知途文化旅游開發(fā)有限公司酒店/旅游任職資格：1、男女不限 2、對客戶有較高的熱情 3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力 4、思維敏捷，良好的應(yīng)變能力和承壓能力 薪資*** 月休四天 職位要求：具備良好的溝通能力，服務(wù)意識強，熟練運用客戶管理系統(tǒng)，善于解決問題，具備耐心和友好的態(tài)度。 可接受實習(xí)生，可簽三方
龐玲 -
物流客服專員3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西捷世特物流有限公司交通/運輸/物流1.負責(zé)快遞進出港問題跟蹤。 2.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 崗位需要熟悉港口街道分布，需要有相關(guān)經(jīng)驗。 月休4天 此崗位不接受未成年、實習(xí)生、假期工、暑假工 還有分揀、快遞員、C1司機崗位，歡迎聯(lián)系
廖志偉
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物流客服專員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市中德物流有限公司交通/運輸/物流接聽電話，查詢物流信息等有關(guān)工作……有物流經(jīng)驗優(yōu)先考慮！25-38歲之間！
吳少棟
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客服專員2000-3000元防城港-東興市-東興國際紅木博覽城東興市志民農(nóng)貿(mào)市場有限責(zé)任公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)1、通過電話、微信的形式對意向客戶進行跟蹤回訪邀約客戶到店; 2、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 崗位要求: 1、對工作認真負責(zé)有責(zé)任心，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排; 2、努力、肯干、勇于挑戰(zhàn)。 薪資待遇: 1、底薪+高額提成+績效獎金+優(yōu)秀表彰; 2、行政班朝九晚六(9:00-12:00 14:00-18:00)月休四天; 3、節(jié)假日:國家法定節(jié)假日正常放假。
石華寧
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客服專員3000-5000元防城港-港口區(qū)廣西玉川網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件1.上班時間12.30-5.30 18.00-21.30 月薪3000-4000 試用期3天 2.工作內(nèi)容簡單 不會可教 有計算機基礎(chǔ)即可 要求工作認真有責(zé)任心 喜歡玩老是請假的請繞道 3.工作地點中心區(qū)附近優(yōu)先 （男女不限）
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食用添加劑(食品用香精)的生產(chǎn)和銷售;農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、化工產(chǎn)品(除危險品)、電子產(chǎn)品、機械設(shè)備、礦產(chǎn)品(除國家專控)的銷售;貨物進出口、技術(shù)進出口(法律、行政法規(guī)禁止的項目除外;法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可證后方可經(jīng)營);對農(nóng)業(yè)技術(shù)、生物技術(shù)、畜牧業(yè)、能源業(yè)、環(huán)保建設(shè)業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的項目投資。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。) -
受公司委托開展以下業(yè)務(wù)：汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機動車修理和維護；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零配件、潤滑油、五金產(chǎn)品、機電設(shè)備、日用品百貨、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)中介服務(wù)；住宅裝飾裝修；汽車租賃服務(wù)；市場營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，二手車交易居間、代理、行紀，機動車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)，汽車信息咨詢服務(wù)；自有場地租賃；汽車配件、汽車用品的購銷。 -
大中型、小型車輛二類維修；汽車維護、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務(wù)*（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源原動設(shè)備銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；二手車經(jīng)銷；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；軌道交通工程機械及部件銷售；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售；汽車拖車、救援、清障服務(wù)；汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)；汽車租賃服務(wù)（不含出租車客運和道路運輸?shù)刃姓S可）；二手車買賣、經(jīng)紀服務(wù)；機動車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)；自有場地租賃；汽車配件及用品的購銷。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 防城港市易達豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 法律/汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年（2012年2月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
