大新前臺(tái)領(lǐng)班招聘

有禮貌禮節(jié)，有親和力，執(zhí)行力強(qiáng)，具備一定的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。
具備餐前準(zhǔn)備/擺臺(tái)、熟悉服務(wù)流程及實(shí)操，掌握簡(jiǎn)單的酒水/飲品制作及烹飪知識(shí)。
能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1、主持前臺(tái)的日常管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行任務(wù)分工。
3、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務(wù)情況。
4、掌握客人預(yù)定情況，審閱當(dāng)日的訂房單并及時(shí)向店長(zhǎng)報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房排房情況，各部門的設(shè)備運(yùn)行情況。
5、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況。
6、隨時(shí)處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。

1、中專/高中以上學(xué)歷，女性身高 160cm 以上，男性身高 170cm 以上
2、形象氣質(zhì)佳，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、執(zhí)行力
3、兩年以上中高端酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力和良好的服務(wù)意識(shí)

初中以上學(xué)歷，45 歲以下，2 年以上星級(jí)酒店或中高端酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。 有較好的協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，良好的客戶服務(wù)能力。 具備客房管理(查房流程、員工培訓(xùn)，協(xié)助物資管理，酒店設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

工作內(nèi)容： 1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向客人推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識(shí)好； 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。