對(duì)于求職者和面試官來說，也許求職者更加處于弱勢(shì)的低位，因此，如果我們能在面試的過程中，學(xué) 會(huì)“察言觀色”，也許會(huì)使我們面試成功的幾率大大增加。
認(rèn)真識(shí)別考官情緒
女性在面試時(shí)，用眼睛注視招聘人很有用，但如果用過頭，不但會(huì)使招聘人感到不自在，你自己也會(huì) 分神聽不清楚招聘人到底在說什么。你可以時(shí)常注視著對(duì)方，偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或搖搖頭，讓對(duì)方知道你到底聽 進(jìn)去他的話沒有。
你必須識(shí)別面試主考官的身體語言變化，當(dāng)面談?wù)弑憩F(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲 著桌面，這時(shí)候你可以試著改變?cè)掝}或主動(dòng)提問題，讓面談?wù)咧匦禄氐秸勗捴衼?。?dāng)面談?wù)叻稚駮r(shí)，表現(xiàn) 為眼睛到處游移，或看著桌上的東西，這時(shí)，你說什么他都沒有聽進(jìn)去。當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r(shí)，通常表現(xiàn) 為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯的改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀械脚d趣時(shí)，表現(xiàn)為坐姿向前 傾，眼睛注視著你。
察“顏”觀色巧妙應(yīng)對(duì)
你留給招聘人一個(gè)什么印象呢?這可以從招聘人的眼神中看出一些。如果對(duì)方很滿意你，他的眼神一定 會(huì)有所反映。他會(huì)隨你的話加強(qiáng)對(duì)你的注視，你能看到他的眸子里多了一些光彩。如果很滿意你的回答， 他會(huì)情不自禁地點(diǎn)點(diǎn)頭，凝神的眼光會(huì)突然閃亮。如果你能使他表現(xiàn)出這樣的眼神，你的回答可以說成功 了。
最令人擔(dān)憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。如果始終不能 改變他那雙眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實(shí)的 表情，笑容仿佛是印上去的。
如果對(duì)方對(duì)你的回答產(chǎn)生了厭煩，會(huì)有什么表現(xiàn)呢?他會(huì)把視線拋到老遠(yuǎn)的地方去，例如抬頭望天花板 ，側(cè)身注視窗外。這時(shí)，你應(yīng)立即意識(shí)到自或說得過于冗長(zhǎng)，應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時(shí)對(duì)方的提問不當(dāng)或理 解不了你的話也會(huì)使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理。
同時(shí)，以下的注意事項(xiàng)對(duì)于求職者來說，也要牢記在心：
1. 說話時(shí)不提及自己，多用“我們”來代替。人們?cè)谡f謊時(shí)會(huì)自然地感到不舒服，他們會(huì)本能地把自 己從他們所說的謊言中剔除出去。
2. 不斷地反復(fù)講述某一內(nèi)容，這是一種心虛的表現(xiàn)。
3. 出現(xiàn)邏輯混亂的情況，對(duì)同一問題的回答前后不一致。
4. 對(duì)雞毛蒜皮的小事都能對(duì)答如流。因?yàn)樵跀⑹黾?xì)節(jié)的過程中，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，因?yàn)橛涀∫粋€(gè) 時(shí)間段的所有細(xì)節(jié)是很困難的。
5. 說話時(shí)眼睛向右上方看，或轉(zhuǎn)移視線，不敢看面試官。這是一種反射動(dòng)作，當(dāng)然有的人說謊時(shí)眼睛 是向左上方看的，這時(shí)需要先問一個(gè)簡(jiǎn)單的真實(shí)問題進(jìn)行校驗(yàn)，比如問你今天是做什么車過來的。
6. 正常說話時(shí)聲音的音質(zhì)和音調(diào)突然發(fā)生變化，這是為了掩飾虛弱的內(nèi)心。
7. 身體會(huì)有一種不自在的表現(xiàn)，如牽強(qiáng)的笑容(兩側(cè)臉頰不均衡)，臉色發(fā)紅、掩嘴、頻繁舔嘴唇、觸 摸鼻子、抓撓耳朵、抓撓脖子、拉拽衣領(lǐng)，手指放在嘴唇之間等。
來源：人力資源總監(jiān)
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