任何一次成功的面試，都需要我們前期做好充足的準(zhǔn)備工作，同時掌握面試官的心理也是極為重要的。
面試心理攻略
準(zhǔn)備、準(zhǔn)備再準(zhǔn)備
你當(dāng)然不會毫無準(zhǔn)備地就去面試。不要告訴我，你連該公司的背景、要應(yīng)征什么職銜也搞不清楚就胡亂地寄簡歷而要求面試了。注意：也不要只因收到了面試通知書，就抱著騎驢找馬的態(tài)度去應(yīng)征工作，即使你真的僥幸得到了該工作，也不會是你感興趣的。收到了面試通知書，相信我，這才是你挑戰(zhàn)的開始。很多面試者未戰(zhàn)先衰，是因?yàn)樗麄兌急е袢⒓邮裁葱滦愦筚?、什么偶像選拔之類的比賽態(tài)度，自己就因那半斤八兩的根基，純屬是因?yàn)榕鰝€運(yùn)氣而隨便出席面試。先不談其他因素，就針對你面試前的準(zhǔn)備功夫談起。
計劃你的策略，把所有極可能被問的問題與挑戰(zhàn)勤加以練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)!是的，你必須要準(zhǔn)備、準(zhǔn)備再加以準(zhǔn)備!你要比想像準(zhǔn)備的還要更多，沒有其他讓你更熟練面試的方法了。
你必須清楚知道你要什么
你必須了解你面試的問題極大可能也可以是根據(jù)你的簡歷而發(fā)問的，所以你必須把你的工作宗旨與目標(biāo)也納入你的簡歷書，就是在你的簡歷中可以放進(jìn)一個叫Job Objective或Career Objective一欄，當(dāng)然別忘了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與教育背景等。如果你有調(diào)整你簡歷的習(xí)慣(我當(dāng)然相信你也會有這種做法，因?yàn)槲抑滥銜?#8220;不擇手段”地調(diào)整你的簡歷，而配合你的面試需求。)那就記得把你的簡歷背景與資料給牢牢地記住。如果你的簡歷不是瞎扯的話，我相信你應(yīng)該不會直到“背熟”才知道里面的肉容。你必須要清楚知道為了什么而來，你其實(shí)是要做什么的，否則，你什么都不會得到。千萬不要讓公司對你有這樣的看法：原來這個人來面試是不知道自己來做什么的，那等你想到你要什么再來吧!不過你再也不會有另一次機(jī)會了!
你必須在面試時適時地“放話”
你必須要適當(dāng)?shù)匕淹扑]自己的話很技巧性地傳達(dá)出去，但不要把自己弄到好像很刻意地推薦自己似的。舉例：如果你是一位已進(jìn)修的保險從業(yè)者，你可以在面試的時候說：“在我考獲CFP之后也考得REP的時候，我的業(yè)績已經(jīng)達(dá)到將近百萬元的驕人成績了……”這樣的對話就有事半功倍、一舉多得的功效了，因?yàn)檫@句話充分地反應(yīng)了你在拼業(yè)績之余，也不忘了進(jìn)修。
其實(shí)很多雇主在面試時不會清楚地閱讀你的簡歷，所以你可以用這樣的“放話”來達(dá)到你的目標(biāo)。當(dāng)然，請你把你的“放話”處理得有條有理，不要謊話連篇。記住，說實(shí)話才是誠信的保證，你不需要用更多的謊話以彌補(bǔ)你更多的謊話漏洞!
你必須知道你的長處與“夸大”后的后果
在面試時，也難免會遇到針對你的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的狀況式問題，又或者怎樣用你的長處為公司效勞與貢獻(xiàn)等之類的問題。你必須針對你的工作范例，想一想你相關(guān)的長處。我相信，公司會很樂意地知道你怎樣用你的長處為他們做出貢獻(xiàn)的。記住，不要太夸大你的長處，如果你有做到第一攻略所謂的“準(zhǔn)備、準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備”的練習(xí)的話，那你也必須準(zhǔn)備為你的夸張簡歷負(fù)責(zé)!舉例：你應(yīng)征一位推銷員的工作，你說出了這樣的長處：“我會觀察顧客的性格、心理與需求，來預(yù)測到底我能不能即時成交。”如果你說了這樣的優(yōu)點(diǎn)，那拜托你有心理準(zhǔn)備被面試官這樣回問：“那么你認(rèn)為我的性格怎樣，我的心里在想什么?我的需求是什么呢?”如果招架不住，那就選擇不要太夸大你的過去，適可而止吧!否則，你只會越描越黑!
把你的弱點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)
這是一個取巧成分相當(dāng)高的問題。“請問你認(rèn)為你的缺點(diǎn)是什么?”如果你知道你什么缺點(diǎn)都沒有，或者你已經(jīng)拿起挑戰(zhàn)把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)為優(yōu)點(diǎn)了，所以下來就要看看有什么挑戰(zhàn)之類答案的話，那我勸你準(zhǔn)備收拾行李好了，因?yàn)檫@些答案是無法突現(xiàn)你的特別之處，反而把你的丑陋給顯現(xiàn)了出來。這個問題的重點(diǎn)，不是刁難你，而是測試你到底了解自己多少。我相信連公司主管也了解到，世界上是沒有十全十美的員工，之所以這樣，把適當(dāng)人選放在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫徊攀撬麄兊墓ぷ鳌?/p>
所以，你的答案當(dāng)然也可以參考第三攻略，就是“放話”。你可以坦然地針對你的弱點(diǎn)面談，可是別忘了強(qiáng)調(diào)你從中得到什么收獲與正面的意義，這些收獲才是你的價值!
舉例：我在N年前曾經(jīng)因?yàn)椴恢雷约菏遣皇沁m合成為客戶服務(wù)員(呈現(xiàn)你的弱點(diǎn))而從事了汽車買賣的工作。這份工作經(jīng)驗(yàn)告訴了我原來不適合從事買賣的工作，卻因?yàn)槊鎸︻櫩偷膯栴}而喜歡上解決顧客問題的事務(wù)。所以就正式地斷定了我在客戶服務(wù)的熱誠(巧妙地把優(yōu)點(diǎn)帶出)。另一種比較巧妙的做法就是選一個“帶有優(yōu)點(diǎn)”的缺點(diǎn)。舉例：我的缺點(diǎn)是我會對問題發(fā)生后，只求喂食而不去尋找解決方案的員工失去耐性(帶出有優(yōu)點(diǎn)的弱點(diǎn))，因?yàn)槲矣X得他們確實(shí)沒有好好地活用公司的栽培與在職訓(xùn)練……這樣的說法，你的“缺點(diǎn)”就間接成為了你的優(yōu)點(diǎn)，而幫助了你的工作面試。
如果你是被解雇，不要太自責(zé)，坦誠面對就可以了
如果你不是因?yàn)樽约旱膯栴}而被解雇的，你可以坦然地面對你的遭遇，不要處理得讓別人認(rèn)為你是有問題的一群。你可以強(qiáng)調(diào)事后所學(xué)習(xí)到的啟示，就會減低別人不必要的偏見。舉例：“我對公司的解雇感到悲哀，因?yàn)槲伊私獾揭邮墁F(xiàn)今商業(yè)的經(jīng)營方式，就必須承擔(dān)隨時有可能因公司萎縮而突然下崗的結(jié)果。這是應(yīng)該得到體諒的。”這樣的問題處理方式就顯得大方得體得多，而不需為你的解雇“畫蛇添足”。
讓自己有明確的處事標(biāo)準(zhǔn)
面試的尾端，公司都希望看到聘請的職員日后會怎樣面對自己所不能勝任的工作的處事態(tài)度。讓他們看到你在未來的應(yīng)對挑戰(zhàn)，就是讓你繼續(xù)在公司發(fā)展的重要條件。所以針對你能力范圍內(nèi)所不能勝任的事情，不要轉(zhuǎn)彎抹角，也不要因?yàn)橐寗e人有所期望而吹牛。坦白地說出來對你絕對是誠信的表現(xiàn)，以下這番話都會有幫助的：
“我會把我不能勝任工作委任或向有能力的人請教。”
“除非我對這個個案有百分之百的把握，否則我不會輕易地毛遂自薦。”
“我承諾會不斷地爭取日后學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。”
“我不會把工作的重點(diǎn)放在毫無意義的業(yè)務(wù)上，以確保我不會重犯不必要的錯誤。”
別讓薪水標(biāo)準(zhǔn)的問題難倒你
“你覺得我們應(yīng)該付多少薪水聘請你?”這顯然是很多面試者的死穴問題。
你必須了解公司絕對不會用高薪聘請一位新手，他們只會為你的價值給予你適當(dāng)?shù)膬r碼。而你的價值是從你的工作能力與熱忱完全體現(xiàn)出來。很多的狀況，除非你是特別的出眾，你非得在特定工作要求工作。但是，你是否可以在特定的工作要求得到你所值得的薪水，則要靠你的說服力了。你必須運(yùn)用你的知識與經(jīng)驗(yàn)說服面試你的人，并達(dá)成共識。必要時，請你適度地突顯你過去曾經(jīng)有過的驕人成績。問到你的薪水要求，如果你熟悉行業(yè)的薪水標(biāo)準(zhǔn)，你可以勇敢地說出你的要求。如果你愿意接受一個較低的薪水，你可以說：“如果長期的工作環(huán)境具有讓自己突破的可能性，我不會介意接受比過去較低的薪水。”或者說：“我會時時刻刻地讓自己不斷學(xué)習(xí)，確保自己可以隨時改變自己而適應(yīng)公司，迎接事業(yè)發(fā)展的每個階段，并與公司的腳步齊邁進(jìn)。”這樣的回答就不會有尷尬之嫌了。
來源：人力資源總監(jiān)
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