面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以面試官與應(yīng)聘者的面對(duì)面交談和觀察為主要手段,由表及里評(píng)估考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考察活動(dòng)。面試是公司挑選雇員的一種重要方法,給公司和應(yīng)聘者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì),能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都能更準(zhǔn)確做出聘用與否、應(yīng)聘與否的決定。
由于面試是一個(gè)特殊的過程,處于這個(gè)狀態(tài)的雙方是有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流,因此,在這種狀態(tài)下,人的心理也具有一些不同的特征。以下是面試時(shí)人們普遍具有的心理狀態(tài),需要通過自我調(diào)節(jié)進(jìn)行控制和改善,以提高面試的成功率。
1、迎合心理
迎合心理,也稱逢迎心理。具有這種心理的人特別注意別人對(duì)自己的看法,把別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)看得高于一切。在和別人打交道時(shí),一味乞求得到別人的好感,甚至不惜放棄自己的原則,輕易改變自身的觀點(diǎn),唯恐招致對(duì)方的不滿。這種人由于對(duì)自己沒有一個(gè)比較穩(wěn)定而客觀的評(píng)價(jià),因而易于使自己受到各種外界因素的影響。
具有較強(qiáng)逢迎心理的人往往極力在各種場(chǎng)合為自己塑造一個(gè)人見人愛的形象。但是,他們的資本不是自身的真才實(shí)學(xué)及良好的儀表風(fēng)度,而是逢迎的表情和語言。這種人在面試中常常會(huì)不失時(shí)機(jī)地向主考官恭維幾句,在回答問題時(shí)也往往順著主考官的弦外之音而進(jìn)行,希望以此來博得主考官的好評(píng)。事實(shí)上在大多數(shù)情況下,這種做法的結(jié)果往往適得其反,它非但不能得到考官的好感',而且還會(huì)減損他們對(duì)于應(yīng)考者真實(shí)素質(zhì)的評(píng)價(jià),因而是不可取的。
2、羞怯心理
每個(gè)人都存在程度不同的羞怯心理,只是那些性格較內(nèi)向、平時(shí)不太喜歡社交的人表現(xiàn)得更加明顯。但是,較強(qiáng)的羞怯心理往往會(huì)對(duì)一個(gè)人的事業(yè)產(chǎn)生一定的影響。在差怯心理的支配之下,由于心情緊張的緣故,個(gè)人呈現(xiàn)出極不自然的面部表情或姿態(tài),說話不能平穩(wěn)地進(jìn)行。因而在一定程度上妨礙了自身真實(shí)水平的發(fā)揮。
羞怯心理產(chǎn)生的實(shí)質(zhì)原因在于信心不足。其中包括對(duì)于自身的外部形象、內(nèi)在的素質(zhì)及能力缺乏自信,而這又導(dǎo)致優(yōu)柔寡斷的個(gè)性。在面試中,羞怯心理較強(qiáng)的應(yīng)聘者往往比較在意自己的一言一行,盡量使之符合以前所學(xué)的各種規(guī)范和要求,目的是為了給考官留下一個(gè)較好的印象。但由于過分專注于自身舉止與言語的選擇與表現(xiàn),無法集中精力解答問題,在一定程度上影響自身能力的正常發(fā)揮。一旦意識(shí)到自己的表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期要求,應(yīng)考者便會(huì)產(chǎn)生一種自責(zé)心理,與之相伴隨的是心情更趨緊張,由此而形成一個(gè)惡性循環(huán),最后應(yīng)考者只能帶著諸多遺憾而離開考場(chǎng)。因此,對(duì)于需要參加面試的人來說,事先有意識(shí)地加強(qiáng)社交方面的訓(xùn)練是很有必要的。
3、自卑心理
自卑是一個(gè)人在性格上一種較為嚴(yán)重的缺陷,指?jìng)€(gè)人由于某種生理或心理的缺陷而產(chǎn)生的輕視自己的心理。主要表現(xiàn)為憂郁、悲觀和孤僻。自卑感較強(qiáng)的人往往多愁善感、自慚形穢,覺得自己一無是處,各方面都不如別人。為了不使自己的自尊心受到傷害,往往實(shí)行自我封閉,不愿同別人進(jìn)行較多的接觸和交往。
自卑感較強(qiáng)的人一般都無法順利地通過面試這一關(guān)口。在面試過程中,這類人往往會(huì)將自己與考官在多方面進(jìn)行對(duì)比,尤其是習(xí)慣于拿自己的短處同對(duì)方的長(zhǎng)處比。因而越比就越?jīng)]信心,自卑感也就越強(qiáng)。其實(shí),他也希望能夠給考官留下一個(gè)較好的印象,卻又不相信自己能夠做到。于是導(dǎo)致在面試中出現(xiàn)種種窘態(tài)和難堪,如臉紅、出冷汗、喉頭戰(zhàn)栗、發(fā)音吐字不清等。在這種狀況下,應(yīng)考者的真實(shí)水平是無法發(fā)揮出來的。
4、僥幸心理
由于面試、特別是面談法面試的題目帶有較大的偶然性,面試也不像筆試那樣有統(tǒng)編教材用作應(yīng)考準(zhǔn)備,所以,有些應(yīng)考者總是寄希望于僥幸取勝,或希望能抽到好題,或寄希望于考官的網(wǎng)開一面等等。心存僥幸的應(yīng)考者在面試前一般不作太充分的應(yīng)考準(zhǔn)備,卻常常是只作一些猜題押寶工作,聊以自慰。這顯然是很難獲得好成績(jī)的。
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