客服前臺

旅游線上平臺(美團，飛豬等)售前接待。引導客人下單

辦公環(huán)境：室內辦公，無需風吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓上崗，工作無憂！ 工作內容： 1.網絡線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10

我們是家政公司，在全國有幾百家連鎖店，我們需要的是面對東北市場的東北大姐。要求性格開朗、熱情，愛說話的東北大姐做客服崗位；會用電腦、會用智能手機等；會電子表格。 工作時間：單休，每天八點半到十二點，下午兩點到六點；

崗位職責： 1、負責客戶電話邀約，加微信跟進客戶； 2、負責對咨詢電話進行解答及維護新老客戶； 3、電腦端口維護客戶信息，把意向客戶對接銷售團隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經驗均可，有客服經驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責底薪+提成+豐富獎金池（現金形式發(fā)放）+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓，無經驗可學習。

辦公室辦公，操作簡單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機上班。男女不限、經驗不限。公司提供3~7天免費培訓，上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達能力強，親和力。 4.能快速融入團隊，有無經驗都無所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動：員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會，旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達到公司的目標，即可提前轉正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結構：底薪+提成+各類獎金（HR表示獎金會算到你手軟） 5.崗前培訓，在職培訓，管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息！

崗位職責： 1.結合公司的經營宗旨，計真完成各項工作任務； 2.按要求做好收房及裝修手續(xù)工作； 3.協助處理房屋質量維修單及處理情況反饋業(yè)主； 4.配合主管做好每月費用催繳工作； 5.協助部門主管制定組織完成業(yè)主滿意度調查工作； 6.與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務關系； 7.負責處理所管小區(qū)的業(yè)主投訴事件； 8.配合其他部門做好小區(qū)管理工作。 崗位要求： 1.24-38歲，大專及以上學歷； 2.具有物業(yè)服務從業(yè)經驗，項目客服同崗位管理經驗1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經驗者優(yōu)先； 3.具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務的能力； 4.有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關部門溝通；熟悉辦公電腦軟件操作。 薪資待遇：2600-3000元/月

師父帶教——剛入職即分配師父，一對一師父帶教，徒弟成長師父一直保駕護航 任職要求： 1、通過電話、網絡等方式聯絡客戶，了解客戶核心需求，匹配并提供合適房源； 2、清晰并專業(yè)地解答客戶的疑問，為客戶提供優(yōu)質的服務。 3、熟練使用后臺操作系統(tǒng)，根據客戶的需求配備合適的房源信息給到客戶。 4、房源房態(tài)的信息準確以及客戶日常的維護。 任職要求： 1、年齡18-28歲周歲，我們是年輕的團隊； 2.不講學歷，不講背景，不限專業(yè)，我們認為學歷不代表能力； 3.無需工作經驗，無需銷售經驗，只要你有一顆奮斗的心； 4.口齒清晰，普通話流利，表達清晰，會電腦； 薪資福利： 2500-3500無責底薪+提成+住宿+培訓+公平公開晉升制度+節(jié)日福利（月綜合薪資4000元-6000元）

我們是家政公司在全國有大概幾百家門店，現需要具有東北口音的客服，年齡25歲到55歲之間，要求會使用電腦，能聽懂東北話。 單休 工作時間8：30到12:00下午14:00到18:00，不加班，但是回家要求帶工作手機。節(jié)假日正常休息。

崗位職責： 1、負責客戶電話邀約，加微信跟進客戶； 2、負責對咨詢電話進行解答及維護新老客戶； 3、電腦端口維護客戶信息，把意向客戶對接銷售團隊。 二、任職資格 1、男女不限，年齡在18歲-30歲，有無經驗均可，有客服經驗者優(yōu)先 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10 福利待遇：無責底薪+提成+豐富獎金池（現金形式發(fā)放）+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天，帶薪休假每月除了業(yè)務提成外，另有業(yè)績獎，年終獎試用期間有培訓，無經驗可學習。

督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質高效的服務。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知服務經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數據的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經理不在場的情況下，參與救助行動。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當的建議并做好管理； 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 在必要的時候協助餐廳及廚房的同事，并完成經理交代的任務。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 協助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等） 協助前臺與團隊的進行溝通聯絡，關心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 任職要求 中?？萍耙陨蠈W歷。 一至兩年相關前臺及餐廳工作經驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強，有較強的協調溝通能力。 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 強烈的責任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。