職位描述

1.      有相關電商平臺客服工作經驗的優(yōu)先。(京東 天貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴)
2. 靈活回復客戶線上咨詢的問題,引導客戶下單購買產品,促成訂單成交。
3. 準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客戶提出的問題。
4. 處理各項售前、售中、售后事宜。
5. 積極完成上級領導交代的其他任務
6. 打字速度快,平均60個/分。
【工作時間】17:30-23:30(6小時),工資2000-3000元/月+獎金,餐補+宿舍+五險
【工作地址】北海工業(yè)園區(qū)

上班地點

工作地址: 北海銀海區(qū)網易(北海)聯(lián)合創(chuàng)新中心708 查看上班路線

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一、能熟練操作電腦鍵盤和打字,責任心強,男女不限。 二、購買五險。 三、可選擇兩種上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定節(jié)假日(調休);2.做1天休息1天,無法定節(jié)假日。
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一、工作時間 早班:8:30-17:30 中班10:00-19:00 晚班15:00-00:00 月休4天 二、工作內容 主要負責店鋪售前、售后工作 三、員工素養(yǎng) 1、溝通能力強,責任心強 2、團隊意識強 3、為人誠懇,品行端正可塑性強能夠承受工作壓力 四、福利待遇 1、滿一年享受工齡工資 2、滿一年享受工齡假 3、滿一年享受年終獎 五、薪資待遇 1、試用期一個月 薪資2800(無提成) 2、轉正后底薪3500+提成 六、公司地址及聯(lián)系方式 地址:北海市海城區(qū)驛馬街道全景大廈7D 聯(lián)系人:聶經理 聯(lián)系電話:***********
栗聰
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崗位職責: 1.結合公司的經營宗旨,計真完成各項工作任務; 2.按要求做好收房及裝修手續(xù)工作; 3.協(xié)助處理房屋質量維修單及處理情況反饋業(yè)主; 4.配合主管做好每月費用催繳工作; 5.協(xié)助部門主管制定組織完成業(yè)主滿意度調查工作; 6.與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務關系; 7.負責處理所管小區(qū)的業(yè)主投訴事件; 8.配合其他部門做好小區(qū)管理工作。 崗位要求: 1.24-38歲,大專及以上學歷; 2.具有物業(yè)服務從業(yè)經驗,項目客服同崗位管理經驗1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經驗者優(yōu)先; 3.具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務的能力; 4.有較強的語言表達及溝通能力,善于與客戶及相關部門溝通;熟悉辦公電腦軟件操作。 薪資待遇:2600-3000元/月
石女士
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崗位職責:負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學 行業(yè)經驗:二年以上行業(yè)經驗。 崗位經驗:一年以上相關工作經歷。
馮秋楓
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1、負責客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數據,包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確保客戶問題得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調內外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數據分析能力,能夠運用數據指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
田國華
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成立時間 3年(2021年5月12日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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