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職位描述

1.男女不限.20-30周歲.高中及以上學(xué)歷.

2.有商場(chǎng)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn).

3.五官端正.待人熱心.性格開朗.善于溝通.普通話標(biāo)準(zhǔn).

將求職簡(jiǎn)歷以電子郵件方式發(fā)送到980843488@qq.com.

公司簡(jiǎn)介

									　好一百電器連鎖公司創(chuàng)建于2003年3月12日，賣場(chǎng)座落于北海大道大潤(rùn)發(fā)1樓A區(qū)，電器城擁有3200平方米，投資2000多萬元，為社會(huì)安排就業(yè)200多人，年銷售額高達(dá)6000萬元。為了更好地給更多的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)與實(shí)惠的產(chǎn)品，2019年9月好一百合浦店開業(yè)。

    好一百電器城是目前北海規(guī)模大、品牌多、品種全、購(gòu)物環(huán)境舒適的大型綜合性家電賣場(chǎng),改寫了北海目前沒有當(dāng)?shù)卮笮妥灾骷译娋C合賣場(chǎng)的格局,同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多個(gè)電器品牌，現(xiàn)進(jìn)駐品牌有西門子、博世、松下、多麗、九陽、星星、三菱電機(jī)、索尼、夏普、飛利浦、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳、TCL、海信、海爾、美菱、容聲、威力、格力、美的、奧克斯、格蘭仕、華帝、萬家樂、老板、康寶、艾美特、奔騰、飛科、奧馬、家家樂、萬和、惠而浦，只為給顧客提供了更多更優(yōu)質(zhì)的選擇。近9年來，好一百電器始終秉持不斷超越自我的創(chuàng)新企業(yè)精神，以提高人們生活品質(zhì)為己任，贏得消費(fèi)者的一致推崇和業(yè)界的高度認(rèn)同, 被業(yè)界和社會(huì)譽(yù)為北海最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一。

   “ 線下促銷，電商為輔”的經(jīng)營(yíng)模式使好一百電器如雨后春筍般迅速成長(zhǎng)。所謂“線下促銷”指的是好一百電器每年24場(chǎng)線下促銷活動(dòng)，每月定期舉行線下促銷活動(dòng)，將休閑購(gòu)物與享受實(shí)惠完美結(jié)合，讓消費(fèi)者用最少的錢買到最好的商品；而“電商為輔”則是線上下單、線下配送，讓消費(fèi)者足不出戶就可以買到心儀的產(chǎn)品，方便快捷，為消費(fèi)者省時(shí)、省力、省錢。

    好一百的經(jīng)營(yíng)理念是品種更全，品質(zhì)更好，服務(wù)更優(yōu)，價(jià)格更低，禮品更多。因此，一直以來，好一百電器視產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)為企業(yè)的生命。賣場(chǎng)的每一樣電器，無論大小都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才會(huì)交到顧客的手上；價(jià)格方面也會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的審核與把控，始終堅(jiān)持讓顧客享受最大優(yōu)惠的原則，讓顧客安心購(gòu)物；在服務(wù)方面，為了讓顧客享受更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，好一百電器的每位導(dǎo)購(gòu)員都接受過良好的禮儀培訓(xùn)，熱情、禮貌、高素質(zhì)的服務(wù)讓購(gòu)物過程更加愉悅。為讓賣場(chǎng)布局不斷完善，北海好一百電器每年會(huì)重新對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行一次裝修，合理改善布局，規(guī)范產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以給客戶營(yíng)造更好、更舒適的購(gòu)物環(huán)境。

    當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。好一百電器的人才理念是使用人才、重視人才、愛護(hù)人才、合理開發(fā)人才、提升人才、留住人才的指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念，且平等地對(duì)待每一位員工，給員工提供多方位的晉升空間及給予保障性待遇（五險(xiǎn)）?？偠灾?，好一百能給員工的不僅僅是良好的工作環(huán)境和滿意的待遇，更多的是個(gè)人成長(zhǎng)。正所謂“學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力”，好一百會(huì)不定時(shí)組織員工向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)行業(yè)的新的知識(shí)以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和壯大團(tuán)隊(duì)，讓員工擁有高度的企業(yè)歸屬感和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。今后，相信好一百團(tuán)隊(duì)會(huì)推動(dòng)著好一百電器不斷前行，不斷強(qiáng)大，所向披靡。

    商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷售與服務(wù)的起點(diǎn)。商品售后服務(wù)不僅包括商品運(yùn)送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務(wù)咨詢、人員培訓(xùn)以及調(diào)換退賠等內(nèi)容，還包括對(duì)現(xiàn)有客戶的關(guān)系營(yíng)銷，例如建立客戶資料庫(kù)、加強(qiáng)客戶接觸、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查、信息反饋等。好一百電器建立自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),打造北海首家配送安裝一體發(fā)企業(yè)。自有的、專業(yè)的、有責(zé)任感的售后團(tuán)隊(duì)是好一百電器與其他電器商場(chǎng)的區(qū)別，也是好一百電器獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，更是眾多顧客選擇好一百多的主要原因之一。自有的售后團(tuán)隊(duì)能快速、精準(zhǔn)、專業(yè)地解決顧客的售后問題，讓顧客在購(gòu)物、使用的過程中都更加放心與安心，讓顧客無后顧之憂。

    管理學(xué)界有句名言：一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話說明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。好一百電器董事長(zhǎng)廖茂是北海市青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北海市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。在企業(yè)的發(fā)展過程中，他將好一百電器的員工打造成了一個(gè)堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)好一百的發(fā)展，且他一直堅(jiān)守著“誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的信條，將“誠(chéng)信”融入到了公司企業(yè)文化中。在管理公司的過程中，廖總一直把感恩掛在嘴邊，他常說“感恩是最大的財(cái)富?！币舱且?yàn)檫@顆感恩的心，讓他比常人看到了更多的細(xì)節(jié)，銘記了更多的感動(dòng)。所以在好一百電器不斷發(fā)展的同時(shí)，也不忘感恩與回饋社會(huì)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

    好一百開業(yè)九年以來一直秉持的宗旨是好一百滿意一百，以服務(wù)顧客為主的思想也為好一百贏得了北海市民的青睞，使好一百現(xiàn)在也成為了北海人民心中理想的家電賣場(chǎng)。未來好一百電器將延續(xù)“好一百滿意一百”的宗旨將好一百電器品牌打造成北海著名的家電連鎖品牌，為北海市民帶來更多更好更舒適的家電體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：北海市海城區(qū)北京路大潤(rùn)發(fā)一樓好一百電器查看上班路線

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7000-8000元

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要求能熟練英文口語書寫。可以在家上班。工作時(shí)間：00:00-07:00 做5天休息2天。; 抖音珠寶客服
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一、能熟練操作電腦鍵盤和打字，責(zé)任心強(qiáng)，男女不限。二、購(gòu)買五險(xiǎn)。三、可選擇兩種上班方式，1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00，做6天休息1天，有法定節(jié)假日(調(diào)休)；2.做1天休息1天，無法定節(jié)假日。; 網(wǎng)絡(luò)客服
2000-6000元

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張卓; 電商客服專員
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一、工作時(shí)間早班：8:30-17:30 中班10:00-19:00 晚班15：00-00:00 月休4天二、工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)店鋪售前、售后工作三、員工素養(yǎng) 1、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng) 2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 3、為人誠(chéng)懇，品行端正可塑性強(qiáng)能夠承受工作壓力四、福利待遇 1、滿一年享受工齡工資 2、滿一年享受工齡假 3、滿一年享受年終獎(jiǎng) 五、薪資待遇 1、試用期一個(gè)月薪資2800（無提成） 2、轉(zhuǎn)正后底薪3500+提成六、公司地址及聯(lián)系方式地址：北海市海城區(qū)驛馬街道全景大廈7D 聯(lián)系人：聶經(jīng)理聯(lián)系電話：***********

栗聰; 客服員
2000-3000元

北海-合浦縣

合浦源通投資發(fā)展有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1.結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，計(jì)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.按要求做好收房及裝修手續(xù)工作； 3.協(xié)助處理房屋質(zhì)量維修單及處理情況反饋業(yè)主； 4.配合主管做好每月費(fèi)用催繳工作； 5.協(xié)助部門主管制定組織完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作； 6.與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系； 7.負(fù)責(zé)處理所管小區(qū)的業(yè)主投訴事件； 8.配合其他部門做好小區(qū)管理工作。崗位要求： 1.24-38歲，大專及以上學(xué)歷； 2.具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力； 4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)部門溝通；熟悉辦公電腦軟件操作。薪資待遇：2600-3000元/月

石女士; 電商客服主管
5000-6000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個(gè)體工商戶）

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理任職要求：打字的快，積極向上，情商高崗位福利：底薪提成加獎(jiǎng)金教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。崗位經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

馮秋楓; 電商客服經(jīng)理
5000-8000元

北海-海城區(qū)

北海坐坐文化旅游有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。

田國(guó)華; 客服服務(wù)員
2000-3000元

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北海市心向旅游文化有限公司

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客房清潔工作任職要求：有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身體健康，五官端正，有酒店工作

梁冰