負責公司所有售前,售中,售后的服務,達成公司各種服務質(zhì)量的標準,協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標達成
18:00晚班中間休息1.5小時,月休四天 1、負責接待小紅書抖音平臺的線上咨詢,引導客戶進行購買產(chǎn)品,促成訂單成交 2、準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客戶提出的各種問題 3、處理各項售前 …… 、售中、售后事宜 4、提升客戶滿意度,完成公司制定的要求 任職要求 1、性別不限,性格活潑開朗,普通話標準、流利,反應靈敏,有一定的在線服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的客戶服務知識和能力。
主要職責 1、負責客服團隊的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、負責對團隊員工進行培訓,指導,考核并及時關注官方平臺交易規(guī)則 …… ,熟悉售前售后、物流規(guī)則,定期對客服開展產(chǎn)品知識、業(yè)務技能、平臺規(guī)則的培訓。 …… 配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜 任職要求: 1、二年以上相關電商在線客服工作經(jīng)驗,有主管工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練掌握電腦操作,打字速度至少60個/分鐘 3、工作耐心細致,思維活躍,能夠承受一定的壓 力,有一定的服務意識
售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4.
網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關系, 3.?
1.負責新車二手車銷售,租賃及客戶進店咨詢服務; 2.負責整理各款車型的銷售資料及客戶檔案; 3.負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)定額產(chǎn)品銷售; 4.負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標; 5.負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作 …… 二、崗位要求 1.五官端正,性格開朗,熱情主動,有上進心,有良好的服務意識; 2.年齡18~45歲; 3.社交能力強,善于溝通,有相關汽車及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 三、福利待遇 底薪:3000元 +
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品,主動、專業(yè)處理問題件,負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋,避免公司損失; 3、負責產(chǎn)品售后的跟蹤服務,包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào),理賠,店鋪評分等 …… 2、熟悉天貓規(guī)則,相關ERP操作、售前售后等相關技能; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)及應變能力,有一定的抗壓能力,有良好心態(tài),能很好的處理客戶投訴問題; 4、思維敏捷,能靈活處理突發(fā)問題。
網(wǎng)店店鋪售前接單。 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務。 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。
約 8 個崗位

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