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小米售后客服
3000-4000元工作內(nèi)容:
1. 與用戶電話溝通,了解維修工單的具體問題,包括設備故障、維修歷史等信息。
2. 負責接單,安排維修人員前往現(xiàn)場進行維修。
3. 協(xié)調(diào)維修人員與用戶之間的溝通,確保維修工作順利進行。
4. 跟蹤維修進度,及時更新用戶維修工單狀態(tài)。
任務要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與用戶進行有效的溝通,解決用戶的問題。
2. 只需具備最基礎電器故障問題,上手簡單。
3. 能夠熟練操作電腦,掌握基本的辦公軟件使用技能。
4. 具備團隊合作精神,能夠與維修人員和其他部門進行有效的協(xié)作。
電器維修相關專業(yè)畢業(yè)生或有過服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
約 1 個崗位
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