職位描述
工作內(nèi)容:
1. 與用戶電話溝通,了解維修工單的具體問題,包括設(shè)備故障、維修歷史等信息。
2. 負(fù)責(zé)接單,安排維修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。
3. 協(xié)調(diào)維修人員與用戶之間的溝通,確保維修工作順利進(jìn)行。
4. 跟蹤維修進(jìn)度,及時(shí)更新用戶維修工單狀態(tài)。
任務(wù)要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與用戶進(jìn)行有效的溝通,解決用戶的問題。
2. 只需具備最基礎(chǔ)電器故障問題,上手簡單。
3. 能夠熟練操作電腦,掌握基本的辦公軟件使用技能。
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與維修人員和其他部門進(jìn)行有效的協(xié)作。
電器維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生或有過服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)小米之家(海城區(qū)泰業(yè)廣場專賣店)1A2-3 查看上班路線
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- 成立時(shí)間 10年(2014年9月4日)
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