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北海海城區(qū)大數(shù)據(jù)客服招聘

共找到 6條 北海 海城區(qū) 大數(shù)據(jù)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-17
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。
8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
客服專(zhuān)員
2.5K-3K+計(jì)件提成
招聘人數(shù):2-5名
無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),考核添加數(shù)據(jù)。
負(fù)責(zé)打電話,讓客戶加微信工作,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),后續(xù)有專(zhuān)業(yè)
的人員負(fù)責(zé),工作簡(jiǎn)單。
-聲音夠甜美,語(yǔ)言溝通靈活,有過(guò)電信類(lèi)運(yùn)營(yíng)商呼叫客服或
私域電商話務(wù)員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生,你的工
作經(jīng)驗(yàn)可以從公司累積。
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,溝通能力強(qiáng),
反應(yīng)靈敏。
有責(zé)任心和事業(yè)心,有創(chuàng)業(yè)精神,善于挑戰(zhàn),有客服話務(wù)工
作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)抖音的全面運(yùn)營(yíng),包括短視頻、直播內(nèi)容策劃、培訓(xùn)、直播間及視頻的運(yùn)營(yíng)推廣等。
2. 深入分析抖音平臺(tái)算法和用戶喜好,制定直播內(nèi)容和推廣策略,提高直播間的曝光量和互動(dòng)量。
3. 管理團(tuán)隊(duì)日常工作,包括主播管理、客服管理、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等,確保直播運(yùn)營(yíng)工作高效穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 監(jiān)測(cè)項(xiàng)目數(shù)據(jù),對(duì)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行分析,及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,并編寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
5. 與直播平臺(tái)、廣告商和其他業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行溝通合作。
6.廣告投放。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,3年以上新媒體或互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2年以上短視頻、直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉抖音、快手、火山小視頻等短視頻產(chǎn)品特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
3. 了解直播電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),有豐富的網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和案例優(yōu)先。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,善于分析各類(lèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠與內(nèi)外部不同崗位進(jìn)行高效溝通。
6. 工作積極主動(dòng)、創(chuàng)新思維,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,追求用戶增長(zhǎng)與商業(yè)變現(xiàn)。
薪資:
面談
管理團(tuán)隊(duì)日常工作,包括主播管理、客服管理、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等,確保直播運(yùn)營(yíng)工作高效穩(wěn)定運(yùn)行。 4. 監(jiān)測(cè)項(xiàng)目數(shù)據(jù),對(duì)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行分析,及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案,并編寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。 5. …… 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,善于分析各類(lèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略。 5. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠與內(nèi)外部不同崗位進(jìn)行高效溝通。 6. 工作積極主動(dòng)、創(chuàng)新思維,熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,追求用戶增長(zhǎng)與商業(yè)變現(xiàn)。
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理,根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整體的規(guī)劃、制定、策劃、組織并實(shí)施運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目; 2、策劃電商平臺(tái)活動(dòng),提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,并對(duì)店鋪曝光量、訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 …… ,制定調(diào)整方案; 3、研究整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、CPC數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理,發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略的疏導(dǎo); 4、負(fù)責(zé)收集平臺(tái)內(nèi)市場(chǎng)和行業(yè)信息,分析同行業(yè)/類(lèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)者 …… ,并提供有效應(yīng)對(duì)方案; 5、協(xié)調(diào)線下端交付能力,各運(yùn)營(yíng)端口、文案、設(shè)計(jì)及客服環(huán)節(jié)對(duì)接,全面把控電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 …… 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2、有運(yùn)營(yíng)思維,細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé); 3、熟悉運(yùn)用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析; 4、有口腔/醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電商運(yùn)營(yíng) 崗位職責(zé): 1、擬定和實(shí)施店鋪各階段的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:制定銷(xiāo)售策略及成本控制,確保全年各項(xiàng)績(jī)效達(dá)標(biāo): 2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理工作:高效完成店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)助,共力設(shè)計(jì)、客服、物流等各個(gè)環(huán)節(jié) …… ; 3、店鋪營(yíng)銷(xiāo)和推廣:擅長(zhǎng)淘內(nèi)免費(fèi)流量獲取,熟悉付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用,有站內(nèi)/外的多種推廣資源,能根據(jù)市場(chǎng)熱度,及時(shí)推出各營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),適時(shí)調(diào)整推廣方向; 4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力:對(duì)店鋪的一切數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏銳性 …… ,能根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),做出專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)的采集、整理評(píng)估與分析,以輔于運(yùn)營(yíng)本職; 5、資金使用及庫(kù)存管理:依據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,合理制定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用總額及使用計(jì)劃;依據(jù)實(shí)際情況,確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)的合理性。
約 6 個(gè)崗位
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北海海城區(qū) 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 22.4%
    2K
  • 55.2%
    3K
  • 14.9%
    4K
  • 4.5%
    5K
  • 1.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97%
  • 高中
    1.5%
  • 大專(zhuān)
    1.5%
北海海城區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97%,高中占1.5%,大專(zhuān)占1.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海海城區(qū)客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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