職位描述
主要職責(zé)
嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作;
接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書;
向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車時(shí)間;
跟蹤車輛修理進(jìn)度,協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更;
進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé);
檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用;
跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨;
利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷;
與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場(chǎng)。
崗位要求
具有大專/技校以上學(xué)歷;
具有汽車維修工作經(jīng)驗(yàn);
具有良好的人際交往和溝通能力;
擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力;
能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng);
公司簡(jiǎn)介
????廣西聯(lián)潤實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是一家專注于汽車市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)營、汽車品牌4S店運(yùn)營管理及乘用車綜合服務(wù)的企業(yè),是廣西乘用車服務(wù)行業(yè)中綜合性經(jīng)營較強(qiáng)的企業(yè)之一,公司在百色、河池經(jīng)營有汽車城及汽車4S店。????百色聯(lián)潤汽貿(mào)園是廣西聯(lián)潤實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司旗下的一家專注于汽車品牌4S店運(yùn)營管理,乘用車綜合服務(wù)及汽車市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營開發(fā)的公司,公司位于百色市右江區(qū)城東大道大華廠路口(百色汽車城),占地面積200畝,目前已基本完成建設(shè),總投資1.5億元,是百色市規(guī)模最大、品牌最多、實(shí)力最強(qiáng)的汽車城,2013年?duì)I業(yè)額5億元,預(yù)計(jì)今年8億元?!?目前已有上海大眾、通用別克、長安福特、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)悅達(dá)起亞、通用雪佛蘭、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)風(fēng)神、海馬、帝豪、鈴木等十多個(gè)品牌4S店或衛(wèi)星店入駐。園區(qū)同時(shí)還規(guī)劃有一個(gè)汽車交易市場(chǎng),一個(gè)綜合展廳,一個(gè)汽車廣場(chǎng)。項(xiàng)目建成后將成為百色市目前規(guī)劃最大、最先進(jìn)、功能最齊全的汽車城,新增就業(yè)崗位1000多個(gè),年預(yù)計(jì)銷售汽車突破5000臺(tái)?!??河池市公司2013年開始投資建設(shè)汽車城,日前于2014年開始正式投入運(yùn)營。?????公司因發(fā)展需要向社會(huì)各界誠聘各崗位人才,不限專業(yè)、經(jīng)歷,只要您有學(xué)習(xí)的意愿,有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展,挑戰(zhàn)自己,超越自己都可以聯(lián)系我們。?????我們將為您提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、社會(huì)福利保險(xiǎn)、帶薪年假、專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺(tái)。??????所有崗位的工作地點(diǎn):百色市右江區(qū)、有意向在百色發(fā)展的再投簡(jiǎn)歷,須附有照片。
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