職位描述

僅招1名 經(jīng)驗豐富者優(yōu)先考慮
(1) 負責(zé)前臺基本日常管理工作,確保員工貫徹執(zhí)行品牌
標準及各項規(guī)章制度
(2)協(xié)助、指導(dǎo)前廳接待按標準完成各項工作任務(wù)及業(yè)務(wù)
指標。
(3) 監(jiān)督前臺服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
(4)回復(fù)網(wǎng)評,收集客戶反饋,維護良好賓客關(guān)系。
(5)控制房態(tài),達到收益最大化。
(6)負責(zé)團隊及遲付賬務(wù)的跟進處理。
(7) 根據(jù)賓客需求與實際運營情況,做好相關(guān)人員調(diào)配,
保障對客服務(wù)質(zhì)量。
(8)跟進部門培訓(xùn)事宜,組織前臺員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(9)負責(zé)賓客遺留物品的管理,包括登記、領(lǐng)取、保管和
清理。
(10)熟悉中端酒店服務(wù)及操作。
(11)完成上級交代的其他工作任務(wù)。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)城東客運中心附屬商業(yè)樓(筒子樓)(1樓大堂、2樓、3樓、8樓、9樓、10樓) 查看上班路線

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百色-靖西縣
崗位職責(zé):團隊組建,培訓(xùn),制定職業(yè)規(guī)劃。分解完成公司指標。 任職要求:有酒店經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。五官端正,會電腦與簡單表格制作,幻燈片制作。身高158cm。 崗位福利:***
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1、認真貫徹酒店經(jīng)營管理方針、政策和規(guī)定、全面負責(zé)前臺部門管理工作,向總經(jīng)理負責(zé) 2、合理控制近期、遠期房態(tài)、通過對客房銷售的管控和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,獲得良好的房費收入。 3、嚴格控制成本、降低消耗、以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟效益 4、負責(zé)培訓(xùn)員工、使部門整體具體有良好的服務(wù)技能,激勵員工,使其保持高度的工作積極性 5、負責(zé)酒店團房和VIP接待 6、監(jiān)督檢查前臺賬務(wù)、審核審批各項財務(wù)單據(jù)
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1、負責(zé)前臺基本日常管理。 2、制定前臺各項業(yè)務(wù)指標及計劃,并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標準和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會議,不止工作,解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能,履行崗位職責(zé)。 6、建立和諧的團隊氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級交代的其他工作任務(wù)。
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酒店前臺日常工作,統(tǒng)籌安排,需要一定的電腦基礎(chǔ)操作,善于溝通
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3000-4000元
百色-右江區(qū)
 崗位職責(zé): 1、有效進行交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求; 2、監(jiān)督前廳部運營情況,包括:維護客戶信息、維護當?shù)鼗顒拥男畔?、統(tǒng)計入住情況、監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用、監(jiān)督團組預(yù)定情況、協(xié)助解決嚴重的投訴問題; 3、監(jiān)督收銀工作,包括:現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序、處理支付異常情況、就信用政策和設(shè)備對員工進行指導(dǎo)、就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導(dǎo)、實施應(yīng)收款控制、準備財務(wù)報告、對應(yīng)收系統(tǒng)實施監(jiān)管; 4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求; 5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求: 1、年齡22以上,高中以上學(xué)歷; 2、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。 備注:工作地點為廣西百色市(樂業(yè)縣) 薪資:3500-5000
藍志杰
百色-靖西縣
招聘崗位:前廳經(jīng)理 綜合薪資:4000-6000 崗位要求:形象氣質(zhì)佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,年齡25-35周歲(條件優(yōu)秀可適當放寬年齡) 錄用待遇:晉升機會、帶薪年假、生日福利等 崗位職責(zé): 1、負責(zé)前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運作和有效的行政管理,直接對總經(jīng)理負責(zé); 2、收取并處理客人意見、建議和投訴,并通知有關(guān)部門經(jīng)理以引起重視; 3、大堂和其它公共場所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動; 4、保證重要客人,特別是團體到達之前為他們安排妥當; 5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度; 6、對客人的要求高度重視,并保證滿足他們的合理要求,避免客訴; 7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門和各部門經(jīng)理提供報告,并采取措施以避免類似事件、投訴等的發(fā)生; 8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益; 9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序; 10、及時推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收入的措施;。 11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售; 12、協(xié)助總經(jīng)理、維護好客戶關(guān)系; 13、熟悉或掌握OTA運營; 14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。 15、前廳賬務(wù)處理、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險漏洞。 備注: 東呈酒店集團提供內(nèi)部晉升機會,前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用,即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng);
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1.負責(zé)督導(dǎo)員工做好餐前準備工作、確保質(zhì)量標準 2.檢查區(qū)域衛(wèi)生、并對不符合標準的地方安排人員整改 3.監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度,并確保提供高質(zhì)量的服務(wù) 4.對餐臺的出菜速度和情況有所了解并及時催菜 5.處理餐廳中發(fā)生的各種問題和客人投訴 6.定期檢查、維保餐廳的物品 7.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評價情況并安排及時回復(fù) 8.檢查收市安全工作,確保關(guān)燈落鎖 9.總結(jié)當日餐廳工作并匯報 10.做好每日營業(yè)額數(shù)據(jù)記錄
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1、負責(zé)酒店前臺的日常管理,按集團前廳接待標準培訓(xùn)前廳部新老員工; 2、負責(zé)OTA網(wǎng)評回復(fù)及后臺控房; 3、協(xié)助解決前臺的一般客訴,避免客訴升級; 4、帶領(lǐng)當班做好前廳接待工作; 5、完成上級下達工作任務(wù)指標。
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百色市百宇酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
百色市百宇酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 3年(2020年12月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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