百色-右江區(qū) 1人
14小時前
對進廠客戶進行接待,做好車輛預檢,安排施工等內容,做好日報表周報表等數(shù)據(jù)
有經驗者優(yōu)先,接待售后車輛

服務顧問

3000-4000元
百色-右江區(qū) 1人
2024-09-16
[崗位職責] 1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng),受理客戶的預約; 2、達成維修接待目標,協(xié)助部門達成維修接待任務; 3、按廣-本流程對維修車輛進行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協(xié)調在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標準對維修車輛進行結算; 8、定期向客戶進行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 [任職資格] 1、中專以上學歷,持C1以.上駕照; 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務流程; 3、有良好的服務意識及營銷意...
工作內容: 1、接待來廠的客戶,與客戶共同進行互動式的車輛預檢,從而確認本次的維修項目 2、根據(jù)雙方同意的維修項目,生產維修工單 3、將客戶介紹到其他部門(DCRC團隊或銷售團隊),創(chuàng)造零附件銷售、新車銷售和EW銷售的機會 4、車輛維修的派工(如無專職的負責人員) 5、維修項目增加時的客戶聯(lián)系與確認 6、車輛修復后的維修質量確認和交車 7、協(xié)助客戶進行維修費用的結算 8、處理客戶的投訴,并定期的進行客戶聯(lián)絡和回訪(根據(jù)DCRC部門的安排) 9、確認車輛的客戶信息的準確性 10、對客戶接待的各關鍵指標進行分析,并在統(tǒng)計整理后遞交前臺主管 11、協(xié)助客戶辦理事故車輛的保險索賠...
服務顧問(SA)工作職責: 1.按公司統(tǒng)一規(guī)范的維修業(yè)務接待標準做好業(yè)務接待的工作; 2.認真檢查,準確判斷車輛故障; 3.規(guī)范填寫派工單,并按不同的工種向各小組分派工作; 任職要求: 1.中專以上學歷,良好的溝通能力及服務意識; 2.有汽車4S店服務顧問工作經歷優(yōu)先。 3、能夠理解并發(fā)揚紅旗的品牌理念、形象和特點. 薪資待遇: 提供優(yōu)于行業(yè)、有競爭力的薪資待遇
崗位職責: 接待車輛保養(yǎng)維修 任職要求: 做過汽車服務工作 熟悉文檔表格等 教育背景: 大專以上
2024-09-16
主要是負責售后服務方面工作 工作比較輕松,自由。
崗位職責: 1、負責來店客戶維修車輛的接待工作;維修服務流程的監(jiān)督、指導;?? 3、負責前臺車輛接待工作的安排;?? 4、提升維修客戶的滿意度(CSI);?? 5、完成上級交辦的其他事務;?? 6、負責客戶投訴事件的處理。 崗位要求: 崗位要求:?? 1、中專以上學歷?? 2、有較強的溝通、協(xié)調、組織能力,責任心強,有良好的服務意識和團隊合作精神;?? 3、持有C1照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車。?? 4、有4S點相關工作經驗優(yōu)先。?提成方式計薪,無上限.?
2024-09-14
接待、客訴處理、業(yè)績跟進

服務顧問

4000-5000元
2024-09-14
崗位職責: 1、對來店客戶進行接待并提供售后服務工作; 2、結合客戶實際情況,為其提供維修與保養(yǎng)等方面專業(yè)建議; 3、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。
1、負責進站車輛的信息登記,維修估價,進度跟進,客戶檔案管理。 2、負責配件出入口管理。 3、男女不限,有駕駛證者優(yōu)先。
1、達成個人維修接待計劃,協(xié)助前臺達成維修接待任務; 2、確??蛻魸M意度,推廣公司售后服務相關工作(如車裝、保險); 3、按接車流程,對維修和保險定損的客戶進行接待,按標準對維修車輛進行結算; 4、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息,填報日報表、預約管理表; 5、負責客戶投訴的初期應對,做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 6、在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù),協(xié)助公司的市場推廣活動。 任職資格: 1、大專及以上學歷,1年以上同崗位經驗或熟悉汽車行業(yè),良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C照或以上駕駛證優(yōu)先; 2、了解汽車產品知識、服務知識、客戶服務知識,熟練操作辦公軟件; 3、具...
約 12 個崗位
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