前廳經理

4000-5000元
2024-09-16
招聘崗位:前廳經理
綜合薪資:4000-6000
崗位要求:形象氣質佳、有連鎖酒店前廳經理、銷售管理經驗優(yōu)先,大專以上學歷,年齡25-35周歲(條件優(yōu)秀可適當放寬年齡)
錄用待遇:晉升機會、帶薪年假、生日福利等
崗位職責:
1、負責前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運作和有效的行政管理,直接對總經理負責;
2、收取并處理客人意見、建議和投訴,并通知有關部門經理以引起重視;
3、大堂和其它公共場所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動;
4、保證重要客人,特別是團體到達之前為他們安排妥當;
5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度;
6、對客人的要求高度重視,并保證滿足他們的合理要求,避免客訴;
7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門和各部門經理提供報告,并采取措施以避免類似事件、投訴等的發(fā)生;
8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益;
9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序;
10、及時推薦可以提高服務質量和增加酒店收入的措施;。
11、與工程部、客房部協(xié)調以保證讓所有的房間都可以出售;
12、協(xié)助總經理、維護好客戶關系;
13、熟悉或掌握OTA運營;
14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。
15、前廳賬務處理、規(guī)避財務風險漏洞。
備注:
東呈酒店集團提供內部晉升機會,前廳經理崗位已經錄用,即向副總經理、總經理崗位培養(yǎng);
崗位職責 1、負責酒店前廳的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
約 2 個崗位
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