職位描述

職位描述:

工作內(nèi)容:

1. 根據(jù)公司提供的平臺,接聽客戶來電,幫客戶解決旅游門票游玩等客訴問題;

2. 圍繞業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)意識等接受崗前崗內(nèi)專業(yè)培訓(xùn);

3. 按時(shí)登錄在線訂單系統(tǒng),處理用戶的問題咨詢及答疑,并保證自己的KPI指標(biāo);

4. 及時(shí)向技術(shù)團(tuán)隊(duì)反饋線上突發(fā)問題;

5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迭代公司服務(wù)流程;

二、任職資格:

1.年滿18周歲,大專及以上學(xué)歷;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作辦公軟件;

3.接受輪班輪休工作制,8小時(shí)工作制;

4.有良好的溝通能力與服務(wù)意識,善于處理各種突發(fā)情況,執(zhí)行力、應(yīng)變能力較強(qiáng);

5.有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)和學(xué)習(xí)能力

公司簡介

									

旅游資源開發(fā),對旅游行業(yè)的投資,旅游景區(qū)管理服務(wù)等

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

客服
2500-3500元
桂林-臨桂區(qū)-碧園香樟林
中專以上
1、負(fù)責(zé)前臺日常收費(fèi)、信息錄入、報(bào)表制作及核對工作。 2、負(fù)責(zé)日??蛻敉对V接待及處理,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶,與客戶建立良好的溝通; 3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理; 4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理; 5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書,及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票; 6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 崗位要求: 1、形象良好。有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。熟悉日常辦公軟件運(yùn)用。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備很強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力及抗壓能力。
駱小姐馬小姐
客服接單員
2500-3000元
桂林-象山區(qū)
中專以上
2年以上
廣西沁立方貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
張女士
經(jīng)理
物業(yè)客服
2800-3000元
桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-45歲
1、負(fù)責(zé)前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費(fèi)工作; 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作; 3、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可 五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等
莫女士
行政
客服專員
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責(zé):接受銀行及金融機(jī)構(gòu)委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)1W以上。 工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時(shí),周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險(xiǎn),年假,每月激勵(lì)獎(jiǎng)排名獎(jiǎng)、當(dāng)天回款激勵(lì)獎(jiǎng)等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。
何女士
行政
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司章程、通過電話的形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并告知正確的還款方式. 2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理 3、積極向上級反映與客戶溝通過程中出現(xiàn)的任何問題,以改善并提高效率 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,年齡在18-40周歲之間,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、無不良征信記錄 3、反應(yīng)靈敏,良好的溝通表達(dá)能力 工作時(shí)間: 上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,一天工作7.5小時(shí),周日單休。 薪資福利: 1、浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),綜合薪資5000+ 2、購買五險(xiǎn), 帶薪年假、節(jié)假日福利,不定時(shí)團(tuán)建,聚餐等
何女士
行政
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-40歲
七星區(qū)客服 工作時(shí)間:月休6天,早班:8:30-12:00,13:30-18:00,或者中班:12:00-16:30,18:00-21:30 招聘要求:男女不限(18-40歲),中?;蛘吒咧袑W(xué)歷及以上,善于溝通,普通話標(biāo)準(zhǔn),會電腦打字(打字速度要求30個(gè)字或者以上) 收入:月均3-5k,后期購買五險(xiǎn)
黎主管
人事主管
桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲
桂林云塑閥業(yè)有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé): 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計(jì)件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時(shí)量超過40小時(shí)的,可申請宿舍并且薪資月結(jié)。
陽經(jīng)理
總經(jīng)理
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達(dá)廣場 18-40歲
1.上班時(shí)間:早上9:00-下午6:00 2.崗位的主要職責(zé):回訂單消息,引導(dǎo)拍房加微信群 處理退房,讓房客給好評。上傳房源,每天登錄每個(gè)賬號查看上傳情況。 3.倉庫管理:整理,盤點(diǎn)有哪些物品需要補(bǔ)給的上報(bào)及時(shí)購買 4.保潔管理:有哪些房退房需要安排保潔區(qū)搞衛(wèi)生,哪些房間已經(jīng)賣了先安排保潔搞衛(wèi)生。(每月定期房間排查房間衛(wèi)生及布置情況) 如果房客著急入住,了解房間情況,達(dá)不到入住標(biāo)準(zhǔn)的在房客入住前告知房客做調(diào)房處理。 5.布置:布置房間,安排保潔來搞衛(wèi)生鋪布草 6.拍照:客餐廳、衛(wèi)生間、房間、小細(xì)節(jié)裝飾品、小區(qū)周圍環(huán)境等大約100張照片。 7.收房: 檢查電器及設(shè)備設(shè)施。(電機(jī)、空調(diào)、WIFI、熱水器、冰箱、燃?xì)庠?、燈、水)【工程部職?zé)】
陳女士
人事經(jīng)理
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)魯班到家平臺訂單流轉(zhuǎn)出去; 2、按規(guī)范處理工單,與師傅進(jìn)行電話溝通議價(jià),從而完成訂單服務(wù),積極協(xié)助師傅處理相關(guān)問題,提升師傅滿意度 3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 職位要求 : 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚, 優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、良好的服務(wù)意識,耐性和責(zé)任心,工作積極主動(dòng) ; 3、有一定電腦操作基礎(chǔ) , 中文打字速度在30字/分鐘以上; 薪資3-5k,轉(zhuǎn)正后買社保,第一個(gè)月保底工資3000 不定期團(tuán)建,逢節(jié)必嗨,超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍 ●定期職業(yè)規(guī)劃,專業(yè)能力培訓(xùn),透明的晉升機(jī)
盧女士
人事
桂林-象山區(qū) 48歲以下
象山區(qū)紅街行政班 上班氛圍好 招聘電話客服 崗位職責(zé): ①通過電話邀約客戶,把意向客戶對接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡單,在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí) ④綜合工資5000~60000 無責(zé)底薪2800+200全勤+高額提成 月休四天 工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力 ③年齡18-47歲 學(xué)歷不限 有銷售經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件
安主管
經(jīng)理
廣西八方同樂旅游資源開發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西八方同樂旅游資源開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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